Produktmanager Benutzer analyse-Framework
2024-07-07 12:35:32 0 Bericht
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Gliederung/Inhalt
Logik: Die Elemente der Benutzererfahrung stammen aus der Wahl und Überlagerung von fünf Ebenen.
Produkt-UI-Design
1. Wahrnehmungsebene
2. Rollenrahmenebene
Wer sind unsere Freunde? Wer sind unsere Feinde?
3. Ressourcenstrukturschicht
Was tun wir nicht? Wir machen uns strikt von diesen Dingen fern.
4. Kompetenzbereichsschicht
Was wollen wir mit diesem Produkt erreichen?
Was wollen unsere Nutzer durch unser Produkt erreichen? Warum sind sie auf uns angewiesen?
5. Strategische Existenzebene
Nutzererlebnis-Ebenenanalyse
Was ist eine vollständige Aufgabe für ein Porträt?
Was sind die Ziele und Erwartungen des Benutzers?
Welche Kontakte gibt es zwischen dem Kontakt des Benutzers und dem Ziel? Wie können wir den Service-Touchpoints dienen?
Was ist der Benutzerpfad?
Wie sieht die Emotions-Kurve des Benutzers aus?
Die Erstellung einer User-Experience-Landkarte
Dienstleistungsbenutzer-Blaupausen-Peak-Analyse
Wie kann man die potenziellen Verhaltensmerkmale der Benutzer sammeln und organisieren?
Hat der Benutzer sofortige Befriedigung erhalten?
Hat der Benutzer während der Servicezeiten eine Neigung zu Transaktionen?
Nutzerbestimmtheitsanalyse
Unterbewusstsein des Benutzers?
Hat der Benutzer eine kollektive Persönlichkeit?
Nutzer-Empathie-Analyse
Der erste Benutzer
Das erste Schaf
Ein großer V-Benutzer mit IP-Effekt
Hauptschaf
Wolf
Erste Reihe: Schafe und Wiese
Produkt: Baidu
Daming
Dummkopf
Produkt: Tencent
Xiaoxian
Zweite Ausgabe: Da Ming
Benutzerprofilanalyse
Wie kann man eine Kundenbefragung durchführen? Wie kann man die Genauigkeit der Kundenmeinungsdaten sicherstellen?
Nutzer-Kundenbefragung
Produktmanager - Benutzeranalyse-Framework
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