Gestión de miembros

Este mapa mental ofrece una visión detallada de la 'Gestión de miembros', abordando aspectos clave como el monitoreo y retención de datos de usuarios, gestión de niveles de usuario, sistema de puntos y administración de tarjetas de membresía. A través del análisis de usuarios nuevos, antiguos y desaparecidos, se evalúa el valor y la contribución de los miembros. El modelo RFM clasifica a los usuarios en categorías como Miembro Ordinario, Socio de Bronce, Oro, Platinum y Diamante, cada uno con beneficios específicos. Además, se detalla el sistema de puntos y el manejo de tarjetas de membresía, incluyendo tipos de tarjetas, saldo y consumo.