Product Manager-Marco de Análisis de Usuarios
2024-08-01 07:38:57 0 Reportar
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Esquema/Contenido
Lógica: Los elementos de la experiencia del usuario provienen de la selección y superposición de cinco niveles.
Diseño de la interfaz de usuario del producto
Capa de percepción
2. Capa de marco de rol
¿Quiénes son nuestros amigos? ¿Quiénes son nuestros enemigos?
3. Capa de estructura de recursos
¿Qué cosas debemos hacer y qué tipo de certeza debemos proporcionar específicamente?
4. Capa de alcance del círculo de habilidades
¿Qué queremos obtener con este producto?
¿Qué esperan nuestros usuarios de nuestros productos? ¿Por qué se van a depender de nosotros?
5. Capa de existencia estratégica
Análisis de la jerarquía de la experiencia del usuario
¿Qué es un personaje de rol con una imagen completa?
¿Cuál es el objetivo y la expectativa del usuario?
¿Cuáles son los puntos de contacto entre el usuario y el servicio hasta el objetivo? ¿Cómo podemos ofrecer servicios en los puntos de contacto del servicio?
¿Cuál es la ruta de uso del usuario?
¿Cuál es la curva de emoción del usuario?
Dibujo del mapa de experiencia del usuario
Lógica: ¿Cómo podemos proporcionar una experiencia de usuario centralizada dentro del ámbito del control de costos generales y asegurar que el servicio no colapse?
¿Cómo hacer que los usuarios vean su objetivo de inmediato?
¿Cómo diseñar un camino claro para que los usuarios sepan dónde está el servicio y cuál es su objetivo más cercano?
Análisis de pico de la arquitectura de servicio para usuarios
¿Cómo programar la recopilación de las características de comportamiento potencial de los usuarios?
¿El usuario ha obtenido una satisfacción instantánea?
¿Tienen los usuarios tendencia a realizar transacciones durante el horario de servicio?
Análisis de la determinación del usuario
¿Subconsciente del usuario?
¿Tienen los usuarios una personalidad colectiva?
Análisis de empatía del usuario
El primer usuario
La primera oveja
Un usuario con un gran impacto de IP
El macho alfa
Lobo
Primer conjunto: rebaño y pradera
Producto: Baidu
Daming
Tonto
Producto: Tencent
Xiaoxian
Segunda serie: Da Ming
El análisis de perfil de usuario determina
¿Cómo realizar una encuesta de reputación de usuarios? ¿Cómo asegurar la precisión de los datos de reputación?
Encuesta de reputación de usuarios
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