प्रबंधक - उपयोगकर्ता विश्लेषण ढांचा

तर्क: उपयोगकर्ता के अनुभव के तत्त्व पांच स्तरों की चयन और अधिकरण की परतों से आते हैं।

1. संवेदन परत

2. भूमिका ढांचा स्तर

3. संसाधन संरचना परत

4. क्षमता क्षेत्र स्तर

5、स्ट्रेजिज्म उपस्थिति स्तर

एक पूर्ण रूप से चित्रित कार्य भूमिका क्या है?

यूजर का लक्ष्य और अपेक्षा क्या है?

क्या कौन से संपर्क बिंदु हैं जो उपयोगकर्ता सेवा तक पहुँचने से लेकर लक्ष्य तक होते हैं? हम सेवा संपर्क बिंदुओं पर कैसे सेवा प्रदान करते हैं?

क्या है उपयोगकर्ता का पथ प्रयोग?

मानवी भावनाओं की वक्र क्या है?

तर्क: हम कैसे कुल लागत नियंत्रण के दायरे में, केंद्रीय उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान कर सकते हैं और सेवा को क्रैश होने से बचा सकते हैं?

एक नज़र, एक रास्ता, तीन बिंदु

किस तरह से उपयोगकर्ताओं की संभावित व्यवहार विशेषताओं को एकत्र करने के लिए शेड्यूल करें?

उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं? लक्ष्य, अपेक्षाएँ

क्या उपयोगकर्ता को तत्काल संतुष्टि मिली है?

क्या उपयोगकर्ता सेवा के समय में व्यापार की ओर झुकावट होती है?

भावनाएं: खुशी, डर, असंतोष, गुस्सा?

यूजर अवचेतन?

क्या उपयोगकर्ता के पास सामूहिक व्यक्तित्व है?

पहली सी समूह: भेड़े और घास

दूसरी सेट: दामा

मिंग वंश

मूर्ख

छोटा सा विराम