IKEAのビジネスモデルカンバス

顧客に価値を提供する製品またはサービス

顧客関係

オフラインストア：世界63の市場で464のイケアの店舗を展開オンラインショッピングプラットフォーム：公式サイト（年訪問数が500億を超える）

価値提案：1. ワンストップすべての家具の購入はここで完了することができ、非常に便利です。2. \"良いデザイン、良い生活\"3. 自分でやることができます自分で家具を選ぶ、家具を運ぶ、家具を組み立てる、この全过程は面白く、またお金を節約することができます。製品：カテゴリーは家具、日用品、オフィス用品、子供用品など近万種類のSKUをカバーし、異なる消費者のワンストップホームシーン消費ニーズを満たします。

核心リソース

お客様のグループ分類

成功に値する重要なビジネスモジュール

IKEAのビジネスモデルカンバス

イケアの多くの商品は、大きなものも小さなものも、自分で購入でき、基本的に店員の手伝いが必要ありません。自動化された流れと复雑なカスタマーセルフサービス形式を組み合わせます。

価値提案

IKEAの顧客は主に3つのカテゴリーに分けられます。1つは家族ユーザー、2つは借家の若者、3つは企業（オフィス用品の購入）－対応企業業務です。

お客様との関係の築い立ちと維持方法

基础チェーン：商品販売人流量に基づく追加収入：レストラン、商業施設など

実体資産：·連鎖店·サプライチェーン（世界で16の購買地域を設定）仮想資源：·強力なデザインチーム

重要な業務

顧客区分

ビジネスモデル運営下によって引き起こされるコスト

チャネル通路

有效な運営を必要とするサプライヤーとパートナー

成本構造

对内：従業員对外：グローバルOEM（代工生産）；サプライヤーパートナーシップ；数字上では、数十万人がイケアの直接ホームアイテムサプライヤー他の価値チェーンサービスプロバイダーの従事員として働いています。イケアの下位サプライヤーはまた数百万人を雇用しています。

企業サービスフローの中の顧客接触点

家具をパネルパックにデザインして、倉庫、運搬費用を大幅に節約しました。グローバルプロキシ、非常に効率的で厳格な品質管理があり、品質が保証された状態で安価ユーザーとの連携：ユーザーが本来イーカが行っていた一部の作業を完了させることによって

固定成本：店舗運営費（租金など）、デザイン費、生産費、折旧及び減価償却費、一般及び行政費、運送費可变成本：広告マーケティング費

会社は、顧客に価値提案を提供して得た収入

重要なパートナー

パターン運転に必要なリソース

収入源