カスタマーサービスワークフローチャート

これはカスタマーサービスワークフローチャートであり、ユーザーの問題解決プロセスを視覚的に示しています。フローチャートは、ユーザーからの問い合わせを受け付けるところから始まり、ロボットによる自動返信やオンライン相談を経て、カスタマーサービススタッフやマネージャーが対応する流れを説明しています。問題が解決できない場合は、オンライン申し立てや営業部へのエスカレーションが行われます。最終的に、ユーザーの問題を解決し、提案を記録するプロセスが完結します。このワークフローは、効率的なカスタマーサポートを実現するための重要な手順を示しています。