Eコマースカスタマーサービスプロセス
2024-11-07 13:56:50 0 報告
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再送りフロー
返品入库
プレゼントルール
元価販売
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符合
買い手の返送
通過
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お客様から贈り物のリクエスト
権利維護の流れ
售后サービス買い手に連絡
支払い成功
お客様への返信、現在の状態
買い手の郵便返却
買い手とコミュニケーションし、原件を送り返します。
返修プロセス
注文の修正フロー
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取引申請フロー
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未通過
快遞の追跡手順
交換条件
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交換手続き
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超区重发单自動クローズ
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注文追跡
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通过
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法務監修
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推奨マーケティングフロー
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カスタマーサービス登録、発送促進品をお客様へ
返品返却
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注文データマイニング:商品売上データ单品購買者消費動機单品マッチング買い手背景单品マッチング
出荷の問題?
購入者のお問い合わせ出荷状況
通知售后客服
返品条件
プレゼント包邮申請
ケースがあります。
仓库採取と包丁承重
记录超期発送
知识库管理プロセス
返修作業
買い手とコミュニケーションをとり、原件を送り返します。
快遞原件返却
三包問題
状態によって、異なる需要を扱う
异常かどうか
上级审批
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追跡処理
财务の返金
再送信しますか
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追いつけ処理
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