プロジェクトコミュニケーション管理
2024-10-22 16:19:10 0 報告
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概要/内容
冲突の起源と冲突の强度の関係
符号化
冲突管理の問題と対策
デコード
チェーン式
コミュニケーション原理図から見ると、コミュニケーション双方以外の主な変数は、符号化、符号化の逆、コミュニケーションチャネル、ノイズです。したがって、コミュニケーションの阻害の原因、コミュニケーション能力向上の案、はこの4つの変数を中心に展開します。
① コラボレーション/問題解決
ラッシュ通信（受信側がアクティブにダウンロードして取得）
あなたの心の中で考えている100%
プロジェクトコミュニケーション管理のプロセスには、コミュニケーション管理の計画、コミュニケーション管理、コミュニケーション管理の監視の3つの手順が含まれます。
他人が聞いた60%
データや根拠がないことは言わないでください。
送信者
コミュニケーション
リングスタイル
⑦ 成本管理冲突
車輪付き
コミュニケーションチャネル
。。。
コミュニケーションツール
他人が実行した20%
一般的なコミュニケーション・ファンネル図
コミュニケーションの対象
人格に関わることを話す
⑤ 管理プログラムの冲突
② 妥协/调解【整合意见、各退一步】
検討会議
① 進捗の競合
プロジェクトの60%
SMART原则
内容:>出力: >
ノイズ
冲击強度
メッセージの伝達の階層が多すぎます。
同級のコミュニケーション
グループの20%
プロジェクトレポート
定義：
最初の情報（20%）
関連者の識別（チーム外）
メールツール
コミュニケーションチャネル数 = n * ( n - 1 ) / 2
目標1： 情報の伝達方向の正確性を保証する；目標2： 情報のコミュニケーションチャネルの通過性を保証する；目標3： 情報に含まれる内容の正確性を保証する；ノイズの発生を減らす；
メッセージが伝達中に失われた/歪められた/遮断されたことがありました。
仕事の成績データ
情報を確認する
④ 技術的見解の冲突
仕事の成績情報
会社の100%
⑤ 撤退/回避
プロジェクトマネジメント地図シリーズ 印
コミュニケーション計画表
情報システム
③ 人力资源冲突
主な目標：
面と向かい合って
あなたが言った80%
仕事成績報告
目標：
③ 緩和/包摂【求同存異】
过程：
コミュニケーションツールの親和性
解決方法
受信者
プロジェクトコミュニケーション管理をよく行う方法は？
コミュニケーション情報
感謝とユーモアの言葉を言う
3 つの「すべき」と 3 つの「してはいけない」
標準プロセス
気分が悪い時は言わない
コミュニケーション方向
使用率（100%）
部の80%
他人が理解する40%
⑥ メンバーの個性の冲突
チーム宪章
デモツール
フィードバック情報
解決策の使用率
下向きのコミュニケーション
5W2H
褒めと励ましの言葉を言う
コミュニケーション方法
上向きのコミュニケーション
その他のコミュニケーション方法
冲突の起源
直接
音の减らす方法
チャットツール
フルチャンネル
対話的コミュニケーション
チームの40%
Y型
トレーニングツール
情報を有効に交換するための各活動を実行し、プロジェクト及び関係者の情報ニーズを満たす。
情報を伝える
② 優先順位の競合
最初の情報（100%）
関係者
コミュニケーションニーズ
コミュニケーション方式
注釈
ユーザー
リーダー
業務
制品
プロジェクト
技術
テスト
運用維持
会议ツール
コミュニケーション・ロードマップ
建设チーム（チーム内）
重要項目
VS
コミュニケーション原理図
情報交換、コミュニケーション目標->関係者
④ 强迫/命令
計画コミュニケーション管理（コミュニケーション計画）
准备ができていないなら言わないで
プッシュ通信
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