CRMプロジェクトの推進プロセスフレームワーク
2024-07-19 09:48:31 0 報告
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概要/内容
プロジェクトの目標が確定しました。
プロジェクト組織が決定しました
ニーズ調査の準備
プロジェクトのスタートアップ会議
プロジェクトの準備
ニーズ調査
ビジネスブループリントと機能設計
内部レビュープラン
ブループリント、機能確認
プランニング
システム開発/設定
テストケースを作成する
システム機能内部テスト
システムの変更
システム実装
リリース計画
正式環境準備
正式データのインポート
トレーニング準備
重要なユーザーテスト
マニュアルの作成
顧客端末のトレーニング
システムの納入
切り替えてオンラインになる
問題のまとめと処理
システムの引渡し
結案検査
リリースとサポート
CRMプロジェクトの推進プロセスフレームワーク
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