人事変革の3本柱
2024-09-26 10:56:31 115 0 報告 0
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このマインドマップは「人事変革の3本柱」をテーマにしています。人事部門の変革を支える3つの主要な要素、SSC（シェアードサービスセンター）、COE（センターオブエクセレンス）、HRBP（人事ビジネスパートナー）について詳述しています。SSCは、サービスの標準化と効率化を図り、コスト削減を目指します。COEは専門的な知識と技術を提供し、HRBPはビジネスニーズに応じた戦略的サポートを行います。これらの要素は、企業の人事戦略を進化させ、ビジネス目標の達成をサポートするために重要な役割を果たします。
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概要/内容
変革
分工と協力
現在の分担
水平分工
HRと直営マネージャー
異なるHRモジュール
垂直分工
運用管理センター
政策監控センター
アドバイザーサービスセンター
問題
HRMは現場の業務ニーズと脱糸しています。
人事費が高い
人材管理の制御に不利です。
分業の三本柱
HRBPはビジネスニーズに対応する人事资源サポートを提供します：事業部ごとに分担されています。
HRSSCが提供するサービスプラットフォーム：地域ごとに分担
HRCOEが専門的な才能を発揮します：機能モジュールによる分担
価値と挑戦
価値
HRMが専門性指向からビジネス指向へ
事务的なHRから戦略的なHRへ
挑戦
会社の管理目標と個人のニーズの関係をバランスさせる
HRBPの役割定位が不明確で能力不足
三支柱間の有効な分担と協調
HRBP
役割の定義
HRの3つの仕事
業務性の仕事
戦略的な仕事
戦略的な仕事
役割
戦略的パートナー
HRカレンダー管理者
変革の推進者
関係管理者
重要な活動
業績目標の達成に貢献します。
ビジネスチームのソフトパワーを向上させる
従業員の個性のニーズを洞察する
変化
モジュール管理から全体的に関与する
サービス提供からコンサルティング提供へ
各自の政を行っていたものから相互に影響を与え合っていく
HRの成果からビジネスパフォーマンスに焦点を当てる
タイプ
ビジネスタイプHRBP
文化型HRBP
キャラクター実現三部曲
HRBPが直面するビジネスニーズを明らかにする
内容
パフォーマンスニード
行動の要件
仕事環境の要件と能力の要件
方法
業務部門に入り、業務現場とつながり、業務を理解し理解する
受動的に受け入れることと要件の再構成、コラボレーションの機会を識別する
主にコラボレーションのチャンスを識別する
実行可能なHRプログラムに変換する
IBMビジネスリードモデル（BLM）
組織能力「杨三角」
鱼骨図法
ギャップ
コミュニケーション、信頼、支持を得る
戦略的な協力プロジェクトを実施する
本当の顧客を確認し、キーマンを見つける
信頼性と信頼の構築
重要な要素
知識の要求
業務知識
専門知识
コア能力
専門能力
商業敏感性
コンサルティング・診断能力
人間コネクション力
設定及報告関係
アーキテクチャ
サービス対象に基づく
ビジネスタイプHRBP
机能型HRBP
レベル設定
初级/主管级（小BP）
中级/マネージャーレベル（中BP）
上级/総合監理（大BP）
報告
派遣型又は「HR代表型」
人事部担当者に直接報告
所属型又は「事业部型」
業務部門の責任者に直接報告する
実践の育成
育成方法
業務知識及HR知識の標準的なトレーニング
轮転従事
ビジネス部門とHR部門のプロジェクトに参加し、定期的にシェアし、交流する
評価
結果指標
重要な任務指標
顧客指標
SSC
機能の定位
位置づけ
サービス方式：ハイタッチからハイテクへ
サービス質：個性と自由化から標準化と規範化へ
部署の定位：管理者からサービスとサポートへ
価値
集中型サービス、人事費の運営コストを低減
HRサービスの専門化、標準化、一元化を実現し、サービス品質を向上させ、効率を向上させる
プロセスの標準化と一元化は、会社のHRのリスク管理と本部管理に有利です。
三大基础
十分な数の組織がスケールエフェクトを生み出します。
会社の背景に基づく共有サービスのビジョンを構築します。
ITのサポート
コンテンツデザイン
サービスの対象範囲の決定基準と地域の分類
層別サービス
第0層-ネットワークセルフサービス
第1層-カールセンター/サービス代表
第2層-SSC課長
第3層 SSC専門家
第4層-HRBP
サービスフロー再設計
業務処理を流線型にする
組織設計
レイアウトと場所選定
レイアウトは、グループの規模、ビジネスの形態、産業の分布を考慮して設計する必要があります。
4次元16要素の店舗選定基準
内部構造
従業員コールセンター
HRフロー処理センター
流処理構造：HRフローに基づいてモジュールを分ける（最も一般的）
業務ユニット構造：業務ユニットごとにモジュールを分ける
地域単位構造：地域区分モジュールを通じて
運営管理センター
人员配置、訓練と評価
人员构成
企業の高層管理者
各業務ユニットのマネージャー
SSCマネージャー候補者
人事专家
入社研修
文化理念トレーニング
専門知识トレーニング
行動規範トレーニング
評価
バランススコアカード
COE
役割と実現
役割
デザイナー
技術者
管理者
知識伝達者
専門家の役割を発挥する方法
役割の要求を明確にし、人と役割のマッチングを実現する
ビジネスチャレンジに沿う
ソリューションの提供に集中する
発起者と可能性のある参加者を確認する
BPとSSCとの密な連絡を維持してください。
他部署とのコミュニケーションを強化します。
能力要件と向上計画
能力要件
専門的なコア能力
相談能力
アップグレード計画
カスタムプラン
トレーニング担当者とコミュニケーションをとる
パフォーマンス管理
トレーニング
仕事で能力を向上させる
設定と評価
プログラム指向指標
運用指標
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