소비 심리학
2024-09-20 15:16:22 0 신고
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개요/내용
돈을 다양한 정신 계좌에 분류해 저장하는 것 = 하나의 방에 있지만 서로 독립적입니다
개념
사례
프로모션때 감성관리계좌에 초콜릿 몇백개 넣어두세요 => 생활비계좌보다 구매율이 더 높을거에요
장식 회사의 장식 계획은 고객이 몇 평방 미터를 절약하도록 도와줍니다 => 장식 계정에 더 많은 비용을 지출하는 대신 주택 구입 계정에 돈을 절약합니다
사용
요약
마음의 계좌
우리 입장에서는 매몰비용으로 인한 편견을 극복할 수 있다면 보다 합리적인 비즈니스 판단을 내릴 수 있을 것입니다.
잠재비용
사람들은 비율에 대한 인식이 실제 숫자에 대한 인식보다 더 민감하다
1000원짜리 솥에 50원짜리 숟가락을 더 주는 것보다 1원으로 50원짜리 숟가락을 교환하는 것이 소비자를 더 쉽게 설득할 수 있습니다.
교환 방식으로 소비자의 정신적 주의를 가격 변화 비율이 큰 소포함 상품에 맞춰 놓으면 그것이 매우 저렴하다는 느낌을 줄 것입니다.
싼 옵션을 비싼 것과 함께 판매하면 독립적으로 판매하는 것보다 소비자에게 가치감을 더 쉽게 느끼게 해준다
비율 편견
즐거움을 얻는 것은 실제로 잃은 것의 아픔을 완화하는 데 도움이 되지 않습니다.
소비자가 가구를 구입할 때 고장 나면 어떻게 되는지 걱정하는 경우 => 7일 무료 반품 교환 제공
고객에게 더 유혹력이 있는 할인 방식을 교환(구매 대출) 방식으로 대체합니다.
얻은 표현 프레임워크로 손실된 표현 프레임워크를 대체합니다.
손실 회피
600원짜리 건강검진 제품 = 자신을 600원으로 건강검진하는 것이 자동차를 6000원으로 청소하는 것보다 효과가 좋을 수 있다는 측면에서 비교해 볼 수 있습니다.
선택 안내 원칙 1: 극단적인 것을 피하라 - 3개 이상의 선택지가 있을 때 대부분의 사람들이 중간에 있는 것을 선택합니다.
소비자가 상품의 비용을 지불하는 것이 아니라 상품의 가치감을 지불하는 것이다 => 가격 앵커의 논리는 소비자가 비교 가능한 가격 인식을 갖도록 하는 것입니다.
가격 앵커
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