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B2B는 어떻게 디지털 마케팅을 합니까?

2024-12-02 11:00:58  116  0  신고

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이 마인드맵은 'B2B는 어떻게 디지털 마케팅을 합니까?'에 대한 개요를 제공합니다. B2B 디지털 마케팅은 기업과 조직을 대상으로 하여, 고객 운영과는 다른 특성을 지닙니다. 주요 특징으로는 타깃 집중, 가치 밀도 강조, 운영 효과의 느린 속도 등이 있습니다. B2B 마케팅은 명확한 운영 목표 설정, 사용자 요구 분석, 제품 전문화 등을 통해 효과적으로 진행됩니다. 또한, 산업 정보와 보고서, 벤치마킹 사례 분석, 제품 정보를 통해 고객에게 가치를 제공하는 콘텐츠 계획이 필요합니다.

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개요/내용

B2B 디지털 마케팅이란 무엇입니까?

B2B와 BtoC는 주로 회사 비즈니스를 위한 고객 유형으로 구분됩니다.

기업이 고객에게 제공하는 제품의 고객은 일반 대중 소비자, 개인입니다. B2B의 고객은 기업과 조직입니다.

B2B 디지털 마케팅은 회사 사업이 주로 기업과 조직을 대상으로 하는 디지털 마케팅입니다.

B2B 디지털 마케팅의 특징

타깃 집중 및 소속 적

대상 그룹은 주로 회사 구매 결정자로, 매우 수직적이고 정확하며, 포괄 범위는 대량 규모화로 확장할 수 없습니다.

가치 밀도 강조

청중의 시간 비용이 높아, 높은 密度의 가치 있는 콘텐츠 서비스를 제공할 수 없으므로, 청중의 관심과 상호 작용이 적어집니다.

운영 효과가 느리다

고객 운영과 달리 읽기 속도, 변환율이 빠르게 나타나지 않고, B2B 운영은 더 큰 규모로 확대하기 어렵고,
구매 결정 과정이 길기 때문에 단기 효과가 좋지 않아, 이로 인해 많은 B2B 운영의 성취감이 낮아집니다.

B2B 운영과 고객 운영의 차이

사용자 프로필

고객 운영

사용자 수가 많은 경우, 레이어별로 정확한 운영이 필요하며, 운영 업무는 그룹의 공통적인 특징을 중심으로 진행됩니다.

사용자는 충동 소비, 새로운 것을 좋아하고 오래 좋아하지 않는 것, 브랜드 충성도가 불안정하다는 특징이 있습니다.

기업 운영

사용자 측면에서 다양한 책임이 있으며, 운영 업무는 개별 특성에 따라 진행됩니다.

사용자의 의사결정 주기가 길고 논리적이며, 사용자가 추천 제품이 문제를 해결하고 효율을 향상시키는 능력을 인정하도록 해야 합니다.

행사 형식

고객 운영

주로 온라인 행사를 통해 할인, 환불, 모임 등의 형태로 판매와 고객 증가를 달성합니다.

기업 운영

주로 오프라인 행사를 통해 브랜드와 제품의 노출을 늘리고, 행사, 강연 등의 형태로 협력 기회를 찾습니다.

검색 홍보

고객 운영

SEO, SEM 매우 실용적입니다.

기업 운영

SEO, SEM 유입 변환 효과가 낮습니다.

시나리오 요구사항

고객 운영

유용한 것을 더 재미있게

기업 운영

효율 향상, 비용 절감

운영 핵심

고객 운영

제품이 부족하면 운영이 보완하고, 제품과 운영 모두 중요합니다.

기업 운영

제품 능력을 주로 보고, 그다음으로 운영을 보고, 제품이 사용 가능하고 실용적인 것이 첫 번째 지표입니다.

B2B 디지털 마케팅을 어떻게 하나요?

명확한 운영 목표

운영 전에 회사와 함께 적합한 B2B 운영 목표를 확정하고, 주로 고객에게 가치 있는 서비스를 제공하는 것에 중점을 두는가?
고객의 재구매율을 높이는 것인가? 아니면 새로운 판매 팁을 얻고, 새로운 고객을 발굴하는 것인가?
BtoC 운영의 기준으로 B2B 운영을 요구하지 마세요. 처음에 10만 뷰 이상, 사설 트래픽 등 등.

주요 사용자 요구 분석을 집중적으로 수행합니다.

B2B 고객의 결정 요인은 약간 안정적이지만 분명하지 않으며, 그러나 시스템적으로 고객의 진짜 요구를 파악하고 분석해야 하며, 그렇게 새로운 미디어 운영 작업을 잘 구축할 수 있습니다.

제품 전문화

B2B 고객은 제품이나 서비스가 현재 비즈니스의 실제 문제를 해결할 수 있는지에 매우 주의를 기울이며,
따라서 운영자는 자신의 제품과 서비스를 매우 잘 알고 있어야 하며,
신속하게 새로운 미디어 방식으로 고객의 요구 정보를 발표할 수 있어야 합니다.

잘 위치를 정하세요.

위의 3가지를 기준으로 목표 대상 층을 잡고, 계정의 위치를 정해라.

B2B 디지털 마케팅 콘텐츠 계획 생각

산업 정보와 보고서

정기적으로 목표 대상 층에게 최신 산업 정보를 푸시하여 사용자 접착력을 향상합니다.
산업 보고서를 공개하여 사용자의 인정을 높이고, 산업 보고서는 반복적으로 전파될 수 있습니다.

벤치마킹 사례 분석

편집 기준 사례, 동급 사용 경험, B 업체 결정자의 결정 비용 감소, 빠른 전환.

제품 정보