B2B 제품 이론 소개
2024-12-02 11:00:58 0 신고
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개요/내용
B2B 제품의 정의
B2B와 고객 간의 차이
고객 제품
고객 제품의 사용자는 개인입니다. 일반적인 돈 버는 방법은 광고, 유료 구독 또는 회원, 플랫폼 수수료 등입니다.
광고는 물론, 대부분의 고객 제품에 대한 마지막 비즈니스 모델에는 광고가 포함됩니다.
유료 구독
회원: 예를 들어 일반적인 영상 회원
우리 휴대폰에 대부분의 앱은 고객 제품에 대한 것입니다.
B2B 제품
B2B 제품의 대상은 기업이며, 주로 기업의 운영 과정에서의 효율 문제를 해결하여 '비용 절감과 효율 향상'을 달성하기 위한 것입니다.
B2B 제품은 주로 사업 지원 및 사무 협업 분야에서 사용되며, 예를 들어 고객 관계 관리 시스템, 창고 및 물류 시스템 등이 있습니다.
B2B 제품은 주로 사업 지원 및 사무 협업 분야에서 사용되며, 예를 들어 고객 관계 관리 시스템, 창고 및 물류 시스템 등이 있습니다.
B2B 제품의 대상은 기업이지만, 현재 대상은 기업 내의 직원입니다.
B2B 제품 분류
운영 및 유지 관리 방식으로
클라우드 또는 로컬에 배포하거나, 중앙 또는 독립적으로 배포합니다.
공공 클라우드
IDC 서비스 제공자 또는 타사가 리소스를 제공하고, 데이터와 애플리케이션이 IDC 서버에 저장되며,
사용자가 인터넷을 통해 이러한 제품을 사용한다. 예: 아마존 클라우드, 알리바바 클라우드.
사용자가 인터넷을 통해 이러한 제품을 사용한다. 예: 아마존 클라우드, 알리바바 클라우드.
프라이빗 클라우드
고객 별로 구축된 클라우드 서비스, 데이터와 애플리케이션이 고객이 지정한 곳에 저장됩니다.
일반적으로 대규모 그룹 또는 정부처럼 데이터 보안성에 높은 요구를 갖는 곳입니다.
일반적으로 대규모 그룹 또는 정부처럼 데이터 보안성에 높은 요구를 갖는 곳입니다.
하이브리드 클라우드
전략적으로 공용 클라우드와 사설 클라우드를 통합하여, 중요하지 않은 애플리케이션과 데이터는 공용 클라우드에 배치하고, 핵심 애플리케이션과 데이터는 사설 클라우드에 배치합니다.
로컬 배포
제품의 응용, 데이터를 모두 하나의 컴퓨터에 저장하고, 다른 서버, 컴퓨터와 연결하지 않습니다.
클라우드 서비스 모델별로 분류합니다.
SaaS(소프트웨어 및 서비스)
기업 협력 관리 도구
ERP(기업 자원 계획 관리 시스템)
CRM（고객 관계 管理系统）
OA（사무 자동화 시스템）
PaaS（플랫폼 即 서비스）
방화벽
컨테이너
CICD 도구
API 서비스
애플리케이션 관리
애플리케이션 가상 호스트
개발 도움 도구 등
IaaS（인프라 即 서비스）
하드웨어 장치, 서버, 인터랙션 머신 등
클라우드 서비스, 비용이 저렴하고 효율적이며 유연합니다.
설명
시스템의 정상적인 운영을 위해 3개의 부분이 지원되어야 합니다.
소프트웨어: 애플리케이션, 데이터
플랫폼: 운영 체제, 미들웨어
인프라 : 네트워크, 저장소, 서버, 가상 서비스 등
해당
SaaS 제품: 인프라, 플랫폼, 소프트웨어 모두 외주
PaaS 제품: 인프라, 플랫폼 외부 구매, 소프트웨어 자체 구축
LaaS 제품: 인프라는 외주 제공, 플랫폼과 소프트웨어는 자체 구축
제품 가치별 분류
비용 절감
인력, 관리 비용 절감
효율 향상
관리 또는 생산성 향상
강화된 관리
세분화되고 투명한 관리
위험 줄이기
특정 분야의 위험을 줄이다
B2B 제품의 발달 단계
개발 단계: 사용자 지정 → 상용화 → 다양화 → 플랫폼화
1. 사용자 지정
제품의 상업적 가치 확인
비즈니스 요구사항을 충족하는가?
기능이 완벽하게 작동하는가?
경험은 좋았습니까?
성능이 안정적으로 작동하는가?
2. 상업화
제품 사용자 정의가 성숙되고, 충분한 상업적 전망과 가치가 있을 때, 제품의 상업화를 시작합니다.
다양성
사업 다각화
단일 사업에서 다양한 사업 영역으로 발전
산업 다양화
단일 산업 솔루션에서 다중 산업 솔루션으로 발전
복합화 적용
단일 네트워크 환경에서 멀티 네트워크 환경으로 배포
단말 다양화
소수 엔드포인트에서 다양한 엔드포인트, 모바일 엔드포인트, PC 엔드포인트로
4. 플랫폼화
플랫폼 규칙 작성
다양한 플레이어 참여
전문 솔루션 제공
플랫폼 생태계 구축
B2B 제품의 여섯 측면
사용자 계층
지불자와 사용자는 분리되어 있습니다. 지불자는 기업이고, 사용자는 직원입니다.
사용자가 많으므로 다양한 사용자 역할의 요구를 최대한 많이 고려해야 합니다.
사용자가 맡는 역할은 다양하며, 해당 업무 프로세스가 있습니다.
B2B 제품에 대한 권한 설정은 매우 중요합니다
요구 계층
사업이 복잡하여 짧은 시간 내에 충분한 사업 지식을 습득하기 어렵습니다.
일반적으로 경험이 부족하고, 분야가 생소하며, 요구사항을 이해하지 못합니다.
제품 매니저가 비즈니스에 더 익숙해질수록 주도권이 더 많아집니다.
제품 역할 차이가 크므로, 충돌을 해결하고 선택을 해야 합니다.
요구가 상대적으로 명확하고 안정적입니다.
집단적이 강하다
집단적 이익이 우선이다
역할 요구 동일화
작업 멀티 협력
논리적으로 복잡하다
프로세스, 규칙 복잡
좋은 논리적 사고력과 추상화 능력이 필요합니다.
정성적 조사를 주로 해주시기 바랍니다
이터레이션 계층
고객 제품에 대해 MVP, 작은 걸음으로 빠르게 달릴 수 있으며, 빠른 반복을 할 수 있습니다.
MVP: 최소 가능한 제품. 위험과 비용을 최소화하고, 가장 적은 대가로 제품을 구현하여 제품이 사용자의 고통을 해결하는 정도를 가장 크게 이해하고 검증합니다.
그러나 B2B 제품은 투자가 많이 들고, 시도 오류의 비용이 많이 들고, 교체 비용도 많이 듭니다.
B2B 제품은 작은 걸음으로 느리게 달리고, 안정적으로 온라인에 올라가고, 먼저 제품을 각색하고, 그 다음 상업화로 가는 것입니다.
디자인 계층
B2B 제품은 기업 내부에서 사용되며, 상호작용과 UI에 대한 요구가 높지 않습니다.
제품 기능의 실현에 더 중점을 둔다
모듈별로 유연하고 낮은 결합도, 확장 가능성을 극대화하여 작동하도록 합니다.
상대적으로 쉽게 사용할 수 있으면 됩니다 (SaaS 제품은 더 높은 요구 사항을 요구할 수 있습니다).
서브 테마
운영 계층
Seed 유저들을 획득했습니다.
고객 신뢰 질서 깨뜨리기 어렵다
자체적으로 B2B 제품을 디자인하고 개발하는 것은 많은 비용이 필요하며,
그 대신 기존 제품을 직접 구입하는 경우가 더 많습니다.
그 대신 기존 제품을 직접 구입하는 경우가 더 많습니다.
고객이 제품을 구매하려면 제품에 대한 높은 신뢰가 필요하고,
구매 비용이 높고, 사용 비용이 높고, 교체 비용도 높습니다.
구매 비용이 높고, 사용 비용이 높고, 교체 비용도 높습니다.
고객의 사용 동기가 순수하며, 고객 제품에 대한 신뢰확인 경험 마인드셋이 아닙니다.
운영 중점과 C엔드가 다름
B2B 제품은 모두 조직 요구사항에 기반하고 있으며, 사용자들도 조직의 요구에 의해 사용하고 있습니다.
활성화에 시간을 투자할 필요가 없으며, 핵심은 고객 유지보수와 새로운 고객 확보입니다.
활성화에 시간을 투자할 필요가 없으며, 핵심은 고객 유지보수와 새로운 고객 확보입니다.
고객 충성도가 높습니다.
B2B 제품 교체 비용이 너무 높음
학습 비용이 높습니다.
데이터 쌓임
신뢰감
사용자 습관
영독 게임
B2B 제품은 동료가 구매하여 사용하지 않으므로, 당신의 경쟁자의 수익은 당신의 손실이 됩니다.
사용자 증가가 느리고 안정적입니다.
고객 채널 획득이 제한적입니다.
고객의 의사결정 합리성
상업적 관점
비즈니스 모델 성숙
브랜드 효과가 있습니다.
지속적인 자기 혈액 생성 능력
약한 말 너무 성질
고객 시장에 매우 강한 마태 효과
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