제품 사용자 - 경험 요소
2024-11-29 09:48:23 0 신고
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개요/내용
01 사용자 경험의 정의
정의: 사용자 경험은 제품이 어떻게 기능하는지를 의미하지 않고, 사용자가 제품을 어떻게 만나고 사용하는지를 의미합니다.
제품 디자인
기능 설계
외관 디자인
사용자 경험 디자인
더 복잡한 제품이 되면 좋은 사용자 경험을 제공하기 어려워집니다.
제품 기능, 특징은 중요하지만, 고객 충성도에 대한 영향을 더 크게 받는 것은 사용자 경험입니다.
사용자 경험을 평가하는 데 큰 표준이 되는 것은 매출율입니다.
02 사용자 경험 다섯 요소
표현 계층: 페이지가 사용자에게 마지막으로 보여지는 결과
프레임워크 계층: 페이지가 어떻게 디자인 배치, 레이아웃을 설계합니다.
구조층: 프레임은 구조의 구체적인 표현 방법으로, 구조층은 사용자가 어디에서 왔고 어디로 가는지를 결정합니다.
범위 계층: 제품이 사용자에게 제공하는 기능, 특징
전략층: 사용자가 무엇을 얻을 수 있으며, 우리가 무엇을 얻을 수 있을까?
이중성
기능 제품
정보형 제품
03 전략층
제품 목표
사업 목표
성공 지표
브랜드 인식
사용자 요구
사용자 세분화
인구 통계 특성
소비 태도
기술에 대한 이해 정도와 적응 정도
관련 내용의 전문성 이해 정도
정보 사용자
사용 가능성과 사용자 연구
정성적 분석
사용자 인터뷰
포커스 그룹
사용 가능성 테스트
정량 분석
설문조사
A/B 테스트
사용자 프로필
04 범위 계층
범위계층의 의미
너의 행동을 알고 있다
너에게 무엇을 하지 않는 것을 알고 있다
분류
기능 제품
정보형 제품
요구 우선 순위 확인
05 구조층
인터랙티브 디자인
사용자의 가능한 행동
시스템이 어떻게 협력하고 응답하는지
오류 처리
정보 아키텍쳐
분류 시스템 생성
위에서 아래로
아래에서 위로
구조법
노드: 어떤 정보 조각이나 조합에 대응합니다.
이것은 페이지 요소에서 웹 사이트까지 크기가 작아질 수 있습니다.
이것은 페이지 요소에서 웹 사이트까지 크기가 작아질 수 있습니다.
구조 분류
트리 구조
행렬 구조
자연 구조
선형 구조
조직 원칙: 노드는 정보 아키텍처에서 조직 원칙에 따라 배치됩니다.
언어와 메타데이터
제어된 사전
클래스 사전
메타데이터: 정보에 관한 정보
06 프레임워크 계층
UI 디자인: 사용자가 일을 할 수 있도록 제공하는 능력
올바른 인터페이스 요소 선택
사용자의 임무를 완료하도록 도움을 주세요.
이 과정을 쉽게 이해하고 사용할 수 있도록 적절한 방법으로 하십시오.
탐색 디자인: 사용자가 어떤 곳으로 가는 능력을 제공합니다.
사용자에게 웹사이트 간 이동 방법을 제공합니다.
이 요소들과 그들이 포함하는 내용 사이의 관계를 전달합니다.
사용자가 현재 브라우징 페이지와 관련된 내용을 전달해야 합니다.
정보 디자인: 사용자에게 생각을 전달하는 것
정보의 시각적 표현
정보의 분류 또는 정리
습관과 비유
07 표현 계층
센스 디자인
시각
제품 서비스를 위해, 지원을 제공합니다.
사용자의 시선이 움직이는 것은 편린한 경로를 따른다
세부 정보가 너무 많지 않아도 됩니다. 사용자를 효과적으로 안내해 주세요.
디자인 원칙
대조
일관성
귀르
널리 사용됨
만지다
공업 디자인
진동
후각과 미각
08 요소의 응용
방법론
문제를 해결하려고 하는 것을 이해하십시오.
이 해결 방법으로 인한 결과를 이해하십시오
일반적인 현황
현재 상황에 따른 디자인
모방에 의해 결정된 디자인
주도자가 결정한 디자인
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