Product Manager Framework for User Analysis
2024-07-31 07:44:24 0 Zgłoś
Zaloguj się, aby zobaczyć pełną zawartość
Inne dzieła autora
Zarys / Treść
Analiza poziomów doświadczenia użytkownika
Logika: Elementy doświadczenia użytkownika pochodzą z pięciu poziomów wyboru i nakładania się na siebie.
1. Warstwa percepcji
Projektowanie interfejsu użytkownika produktu
2. Warstwa ramowa roli
Struktura witryny użytkownika jest ramą, a role są dla ludzi.
3. Warstwa struktury zasobów
Kto jest naszym przyjacielem? Kto jest naszym wrogiem?
4. Warstwa zakresu możliwości
Co musimy zrobić, a konkretnie jaką pewność musimy zapewnić?
Co nie robimy? Na te rzeczy zdecydowanie nie pozwalamy się dotykać.
5. Warstwa istnienia strategicznego
Co chcemy osiągnąć dzięki tym produktom?
Co nasz użytkownik ma otrzymać dzięki naszemu produktowi? Dlaczego na nas zależą?
Mapowanie doświadczenia użytkownika
Jaki jest pełny zestaw cech postaci w zadaniu?
Jaki jest cel i oczekiwania użytkownika?
Jakie są kontakty między użytkownikiem a usługą a docelowym celem? Jak możemy świadczyć usługi na punktach kontaktu?
Jaki jest ścieżka użytkownika?
Jaki jest profil emocji użytkownika?
Analiza szczytowa szablonu usługi dla użytkowników
Logika: Jak możemy w ramach kontroli ogólnych kosztów zapewnić podstawowe doświadczenie użytkownika i upewnić się, że usługa nie zawali się?
Jedno spojrzenie, jedna droga, trzy punkty
Jak sprawić, aby użytkownik mógł zobaczyć swój cel na pierwszy rzut oka?
Jak zaprojektować jasną ścieżkę, aby użytkownicy wiedzieli, gdzie znajduje się usługa i jak szybko osiągnąć swoje cele?
Gdzie są szczyty usług, wartości końcowe i granice cierpliwości? Czy są one ustawione w sposób racjonalny?
Zmiany w zachowaniach użytkowników, analiza danych
Jak zaplanować zbieranie potencjalnych cech zachowań użytkowników?
Analiza pewności użytkownika
Czym jest poszukiwany przez użytkownika? Cel, oczekiwania
Czy użytkownik otrzymał natychmiastowe zaspokojenie?
Czy użytkownicy mają tendencję do dokonywania transakcji w czasie trwania usługi?
Analiza empatii użytkownika
Stan emocjonalny użytkownika: radość, strach, niezadowolenie, gniew?
Użytkownik podświadomy?
Czy użytkownicy mają osobowość zbiorową?
Profilowanie użytkownika określa analizę
Pierwszy zestaw: owce i łąka
Pierwsza owca
Pierwszy użytkownik
Przełęcz
Duży użytkownik V, ma efekt IP.
Wilk
B2B biznes, więcej płacących klientów
Druga seria: Dajing
Daming
Bardzo dobrze rozumie swoje potrzeby, jest bardzo jasne.
Szukaj tego, czego pragniesz, porównaj wartości.
Produkt: Baidu
Głupi
Mam pewne potrzeby, ale nie są one bardzo jasne.
Produkt: Taobao, Xiaohongshu
Mały czas wolny
Brak potrzeb konsumpcyjnych, spędzanie czasu
Produkt: Tencent
Badania opinii użytkowników
Jak przeprowadzić badanie opinii użytkowników? Jak zagwarantować poprawność danych opinii?
Zbierać
Zbierać
Zbierać
0 Komentarze
Następna strona
Polecane dla ciebie
zobacz więcej
