Tela de modelo de negócios nove módulos
2024-10-31 09:54:47 0 Relatar
Faça login para ver o conteúdo completo
Recomendado para você
Ver mais
Outras criações do autor
Esboço/Conteúdo
Modelo de Negócio CanvasNove Módulos
A segmentação de clientes descreve os diferentes públicos-alvo e instituições que uma empresa deseja atingir e prestar serviços. O cliente é o coração de qualquer modelo de negócio.
Significado
A demanda deles gerou uma nova oferta
Precisa criar um novo canal de distribuição
Precisamos criar um novo modelo de relacionamento com o cliente
A taxa de lucro que eles geram é significativamente diferente.
Eles estão dispostos a pagar por algumas melhorias especiais em algum aspecto.
Condições para segmentar grupos de clientes
Para quem criamos valor?
Quem é nosso cliente mais importante?
O problema a considerar
mercado de massas
mercado niche
Clientes com diferenças que buscam pontos em comum
clientela diversificada
Multilateral market
Forma de divisão
CS-Segmentação de Clientes
O que valor queremos transmitir aos nossos clientes?
Em quais problemas dos nossos clientes precisamos ajudar a resolver?
O que precisamos satisfazer são as necessidades dos nossos clientes?
Inovação
Desempenho
personalizar
Serviço de babá
design
Preço
reduzir custos
Controle de risco
disponibilidade
Conveniência/Praticidade
Fatores que favorecem a proposta de valor
VP-Proposta de Valor
Fazer com que os clientes tenham uma melhor compreensão dos produtos e serviços da empresa
Ajudar clientes a avaliar a proposta de valor de uma empresa
permite que o cliente compre um produto ou serviço
Comunicar a proposta de valor ao cliente
Fornecer suporte pós-venda ao cliente
O papel do canal de distribuição
Quales canais os nossos clientes gostariam de usar para nos contactar?
Como vamos construir esse contato agora?
Como é composto nosso canal? Quais canais são mais eficazes?
Quais canais custam menos?
Como integramos esses canais com o trabalho diário com os clientes?
reconhecimento
Avaliação
Comprar
transmitir
após-venda
cinco etapas
CH-Canal de distribuição
É o tipo de relação com o cliente estabelecida por uma empresa para um determinado grupo de clientes.
Desenvolver novos clientes
manter clientes existentes
aumentar as vendas
motivação
Qual tipo de relação cada um dos nossos grupos de clientes espera estabelecer e manter conosco?
Nós estabelecemos quais tipos de relações?
Como são os custos desses tipos de relações?
Como esses tipos de relacionamento com o cliente se integram aos outros módulos em nosso modelo de negócios?
Serviços Pessoais
Serviço Privado Exclusivo
Auto-atendimento
Serviço automatizado
Comunidade
Classificação de relacionamento com o cliente
CR-Relação com o Cliente
Ele representa o lucro em dinheiro que a empresa obtém de cada cliente.
Qual valor é que nosso cliente realmente está disposto a pagar?
O que o cliente está pagando agora é qual valor proposto?
Como o cliente está pagando atualmente?
Qual é o método de pagamento que eles preferem usar?
Qual é a proporção da contribuição de cada fonte de receita para o total geral de receitas?
Receita de transações é gerada por um pagamento único do cliente
Forma de obtenção
Venda de ativos
Taxa de uso
Taxa de assinatura
aluguel
Royalty
Comissão do corretor
publicidade
maneiras de gerar renda
Fonte de receita
Quais são os recursos-chave para nossa proposta de valor?
Quais são os recursos-chave necessários para nossos canais de distribuição?
Os recursos centrais necessários para manter as relações com o cliente?
Fontes de renda exigem quais recursos centrais?
Recursos materiais
Recursos de conhecimento
Recursos Humanos
Recursos financeiros
Categorias
Recurso-chave KR
É referir às coisas mais importantes a serem feitas para garantir que o modelo de negócios funcione corretamente.
Quais são as nossas chaves de negócio para o nosso canal de distribuição?
Quais são os principais negócios necessários para manter as relações com os clientes?
Fonte de renda precisa de quais negócios-chave?
produção
Solução
Plataforma/Rede
KA-negócio crítico
É a rede de fornecedores e parceiros necessária para garantir o sucesso de um modelo de negócio.
Alianças estratégicas entre não concorrentes
Cooperação: estratégia de parceria entre concorrentes
Criar uma joint venture para novos negócios
relação estabelecida entre fornecedores e compradores para garantir uma oferta confiável
quatro tipos
Quem são nossos parceiros-chave? Quem são nossos fornecedores-chave?
Quais são os recursos centrais que obtivemos dos nossos parceiros?
Quais são os negócios-chave em que nossos parceiros estão envolvidos?
Otimização e efeito de escala
reduzir riscos e incertezas
Aquisição de recursos especiais e atividades
Três motivações intencionais
KP-Cooperação importante
É o custo total de operar um modelo de negócio.
A fixed cost mais importante em nosso modelo de negócio é o que?
Qual é o recurso central mais caro?
Qual é o negócio crítico mais caro?
custo fixo
custo variável
Economia de escala
Características
CS-Estrutura de Custos
Coletar
Coletar
0 Comentários
Responder Excluir
Próxima página