Psicologia do Consumo

Dividir o dinheiro em diferentes contas mentais

Conceito

Caso

A solução de reforma da empresa de reformas economiza alguns metros quadrados para o cliente = Economizar dinheiro na conta de compra de casa em vez de gastar mais dinheiro na conta de reforma

aplicar

Resumo

Conta Psicológica

custo fixo

As pessoas são mais sensíveis à percepção de proporções do que à percepção dos valores numéricos em si.

Vender acessórios baratos em conjunto com algo caro é mais fácil de fazer com que os consumidores sintam valor

viés de proporção

O prazer obtido não alivia a dor da perda

Os consumidores se preocupam com o que acontece se o móvel estragar => oferecer devolução e troca sem motivo em 7 dias

A maneira de troca (troca por novo) é mais atraente para os clientes do que a forma de desconto.

Substitua o quadro de expressão obtido pelo quadro de expressão perdido

evitar perdas

Os consumidores usam dois princípios para julgar se o preço de um produto é adequado quando não estão certos sobre o preço do produto = evitar extremos e comparar com o equilíbrio

âncora de preço

Psicologia do Consumo