Fluxograma de funcionalidades do módulo de comércio eletrônico

Carregar produto

Não

Sim

【Campos Estatísticos】Número de pedidosQuantidade de pedidosQuantidade vendidaValor total das vendas

APP\\H5\\Mini-programa

Tipo de usuário

Plataforma de operações(Concordar & Recusar reembolso)

APP

【Feira tab】Regras de recomendação de produtos

Suporte à garantia pós-venda

pedidos a pagar

Aberto com sucesso

Estatísticas de dados

Ir para a página de produtos

【Processo Padrão de Atendimento ao Cliente】Reembolso apenasReembolso com devolução

Já foi despachado?

Auditoria Financeira

reembolso integral

1、Gestão pós-venda:Pedido de reembolso já enviadoAguardando devolução do compradorProduto já devolvidoReembolso em andamentoReembolso concluído com sucessoReembolso finalizado

Pedido de suporte after-sales

Nos bastidores:1、Gestão de loja2、Gestão de lista negra3、Configuração da loja

Envio bem-sucedido

comprar mercadorias

Pagar

Entrar na loja

se o dono

Painel de controle:1. Gestão de pedidos - A encomendar - A pagar - Enviados - Reembolsos e devoluções - Concluídos e fechados2. Mecanismo de recompensas e punições - Atraso no envio - Falsa entrega - Exceções de logística - Situação de transação - Taxa de atendimento ao cliente online - Classificação de produtos - Dá uma certa recompensa e punição aos usuários

Operação de envioEnviar número de rastreio

Pronto para envio

Tipo de serviço pós-venda

Comprar agora

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Enviar pedido

Back-end: 1、Estatísticas de dados2、Análise de dados3、Exibição em tela grande

Enviar suporte after-sales

Fazer login

【Campos Estatísticos】Visualizações/pessoas no APPVisualizações/pessoas em Compartilhamentos

Estado do pedido

Proprietáriodepois da venda

dono

Liquidação concluída

【Condições de after-sales】Dentro de 7 dias após a conclusão da transaçãoÉ possível solicitar after-sales

Liquidação financeira

Gestão de Produtos

Produto em Promoção

Comprar conta de dono de loja (obter permissão para abrir uma loja)

A plataforma intervém

【Página do produto】Se a página originalExibição de adaptação

Lojista envia o produto

Está na lista negra?

Está a ser colocado na prateleira

Compra bem-sucedida

Início

Proprietário confirma a fatura

Gerar fatura

Plataforma de revisão (gerenciamento de produtos no back-end)

Estatísticas de navegação de produtos

pagamento financeiro

Solicitar a intervenção da plataforma

Login do usuário

Back-end: 1、Gestão de Faturas2、Registros de Transações

Estatísticas de Vendas de Produtos

fim

【Fluxo de pedido normal】FaturaRemetente

Ver pedido de reembolso

Reembolso finalizado

concorda com o reembolso

Back-end: 1、Gestão de Produtos（Novo canal ou nova lista）2、Aprovação de Produtos（span style=\"font-size:inherit;\

Lojaire se junta

Recusar reembolso

【Consulta ao Atendimento ao Cliente】

Ver pedido

APRESENTAÇÃO DA PÁGINA INICIAL DO APP

Produtos no armazém

Loja principal

Verifique as informações da loja

【Confirmar condições de abertura da loja】Verificação de identidade realAvaliação da plataforma

【Formas de pagamento do proprietário】Lançamento de recompensas?Transferência bancária?

Existe uma ordem de serviço pós-venda

o vendedor concorda

Desinstalar

Aviso de login para comprar

Proprietário entra

【Formulário do produto】font color=\"#a6a6a6\

【Fluxo de liquidação】Consulte o processo de liquidação do comerciante

Usuário inativo

Alterar o status do pedido para enviado

【Pedido de autocompra】【Compartilhar pedidos】【Pedido de Venda】Lembrete de mensagem

Fluxograma de funcionalidades do módulo de comércio eletrônico

Número de remessa logística