Gerenciamento de comunicação do projeto

A relação entre a origem do conflito e a intensidade do conflito

código

Gestão de Problemas e Soluções de Conflitos

decodificar

cadeia

① Colaboração/Resolver problemas

Comunicação Pull

100% do que você pensa em seu coração

60% do que os outros ouvem

Não diga nada sem base nos dados

Remetente

Comunicação

Anel

⑦ Conflito de gestão de custos

Roda

Canais de comunicação

。。。

Ferramentas de comunicação

20% executado por outras pessoas

Ilustração do funil de comunicação comum

comunicador

Falar sobre coisas relacionadas à personalidade

⑤ Conflitos de programas de gerenciamento

reunião de avaliação

① Conflito de progresso

60% do projeto

Princípio SMART

>

barulho

Impacto de choque

A comunicação tem muitos níveis de hierarquia;

Comunicação entre pares

20% do grupo

Relatório do projeto

Definição:

A informação inicial (20%)

Identificar partes interessadas

ferramenta de e-mail

Número de canais de comunicação = n * ( n - 1 ) / 2

Objetivo um: garantir a correção da direção da transmissão de informações;Objetivo dois: garantir a fluidez dos canais de comunicação de informações;Objetivo três: garantir a precisão do conteúdo das informações;reduzir a geração de ruído;

A mensagem foi perdida/distorcida/interrompida durante a transmissão.

Dados de desempenho do trabalho

Confirmação de informações

④ Conflito de pontos de vista técnicos

Informação de desempenho do trabalho

100% da empresa

⑤ Retirada/Evitação

Série de Mapas de Gestão de Projetos - Impressão

Plano de comunicação

Sistema de Informação

③ Conflitos de recursos humanos

Principal objetivo:

Caro-a-caro

80% do que você disse

Relatório de Desempenho do Trabalho

Objetivo:

③ Atenuação/Inclusão【Procurar pontos em comum】

Processo:

Grau de amabilidade dos recursos de comunicação

Solução

receptor

Como fazer a gestão de comunicação de projetos?

Informação de comunicação

Palavras de gratidão e humor devem ser ditas

Três devem VS Três não

fluxo padrão

Não fale quando estiver em mau humor

Direção de comunicação

Utilização (100%)

80% do departamento

40% do que os outros entendem

⑥ Conflitos de personalidade entre os membros do grupo

Regimento da Equipe

Ferramentas de demonstração

Informação de feedback

Taxa de utilização das soluções

comunicação descendente

5W2H

Palavras de elogio e encorajamento devem ser ditas

Formas de comunicação

comunicação ascendente

Relatório do Projeto

Outras formas de comunicação

origem do conflito

Métodos para reduzir o ruído

Ferramentas de chat

Todas as vias

comunicação interativa

40% da equipe

Y-Style

Ferramentas de treinamento

transmitir informação

② Conflito de prioridade

A informação original (100%)

Partes interessadas

Comunicação de necessidades

Observações

usuário

Líder

negócio

Produto

projeto

tecnologia

teste

operações

Ferramentas de reunião

Roteiro de comunicação

Equipe de construção）

Itens-chave

VS

Diagrama de comunicação:

④ Obrigar/ordenar

Planejamento de Gestão de Comunicação

Não diga algo sem estar preparado

Comunicação puxada