Transição dos três pilares do RH
2024-09-23 18:43:46 0 Relatar
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Outras criações do autor
Esboço/Conteúdo
HR e gerentes de linha
Módulos HR diferentes
Divisão horizontal
Centro de Operações
Centro de Monitoramento de Políticas
Centro de Atendimento ao Consultor
Divisão vertical
HRM desconectado das necessidades do negócio no local
Custo de pessoal elevado
desfavorável ao controle de recursos humanos
Problema
Existente divisão de tarefas
HRBP fornece suporte de recursos humanos necessários aos negócios: por unidades de negócios
Plataforma de serviços HRSSC: divisão por região
HRCOE desempenha seu talento profissional: divisão por módulos de função
Três pilares de divisão de tarefas
Divisão de tarefas e colaboração
HRM de orientação profissional para orientação de negócios
de RH administrativo para RH estratégico
Valor
Equilibrar a relação entre os objetivos de controle da empresa e as necessidades individuais
Papel e deficiência de habilidades do HRBP
A eficaz divisão de tarefas e cooperação entre os três pilares
Desafio
Valor e desafios
Mudança
trabalho administrativo
Trabalho estratégico
TRÍADE DE TRABALHOS DO RH
Parceiro Estratégico
Administrador do Calendário HR
Inovador
Gerente de Relações
Papel
Ajudar a atingir metas de desempenho
Construir a força soft do time de negócios
Compreender as necessidades individuais dos funcionários
Atividades-chave
Da gestão de módulos à participação total
De fornecer serviços a fornecer consultoria
De autogoverno a interpenetração
De se concentrar no desempenho da RH para se concentrar no desempenho do negócio
Business HRBP
HRBP cultural
tipo
Posição do personagem
Demanda de desempenho
Requisitos de comportamento
Demandas de ambiente de trabalho e de habilidades
Conteúdo
Identificar oportunidades de colaboração ativamente
Método
Definir as necessidades de negócios enfrentadas pelo HRBP
Modelo BLM (Business Leadership Model) da IBM
Capacidade Organizacional \"Triângulo Yang\"
Método da Cadeia Causal
GAPS
Converter em um plano executável de RH
implementar projetos de cooperação estratégica
Criar confiabilidade e confiança
Trilogia da realização de papéis
Conhecimento de negócios
Conhecimento Especializado
Requisito de conhecimento
Habilidades profissionais
Sensibilidade comercial
Capacidade de Diagnóstico
Conectividade interpessoal
capacidade central
HRBP de negócios
HRBP de função
Baseado no objeto de serviço
Primeiro/Gerente (Pequeno BP)
Intermediário/Gerente (BP médio)
Senior/Diretor (Grande BP)
Configuração de níveis
estrutura
Relatar diretamente ao responsável pelo departamento de recursos humanos
Embaixador ou \"representante do RH\"
Relatar diretamente ao responsável pelo departamento de negócios
Tipo de filiação ou \"divisão comercial\"
relatório
Configuração e relação de reporte
elementos-chave
Treinamento regular em conhecimentos de negócios e conhecimentos de RH
Troca de funções
Cultivo
Índice de resultado
Índice-chave da tarefa
Indicadores do cliente
avaliação
Cultivar a prática
HRBP
Forma de serviço: high-touch para high-tech
Serviço de qualidade: personalização e flexibilização para padronização e normalização
Posição do departamento: de gestor para serviço e suporte
localizar
A padronização e a unificação do processo são benéficas para o controle de riscos de RH e a gestão centralizada da empresa.
Posição de função
Há um número suficiente de organizações para formar um efeito de escala
Criar uma visão de serviços compartilhados em um contexto empresarial
Suporte técnico
Três fundamentos básicos
Critérios de determinação e classificação geográfica do escopo do serviço
0º Nível - Serviços de Automação de Rede
1º Nível - Centro de Chamados/Agente de Serviço
2º Nível - Agente SSC
3º Nível de Especialista SSC
4º Nível - HRBP
Serviços em camadas
Torne o processamento de negócios em linha reta
Redesenho do processo de serviço
Design de conteúdo
Padrão de localização de 4 dimensões e 16 elementos
Layout e localização
Centro de Atendimento ao Colaborador
Estrutura de processo: módulos divididos por processos de RH (mais comum)
Estrutura de unidade de negócio: módulos divididos de acordo com a unidade de negócio
Estrutura de unidade regional: por meio do módulo de divisão regional
Centro de Processamento de Assuntos de RH
Centro de Gestão de Operações
Estrutura interna
organização do design
gestores de nível superior
Gestores de cada unidade de negócio
Candidato a Gerente do SSC
Especialista em Recursos Humanos
composição da equipe
Treinamento de Conceitos Culturais
Treinamento em conhecimento especializado
Treinamento de Comportamento
Treinamento de Inserção
Balanced Scorecard
SSC
designer
Especialista em Tecnologia
Controlador
Transmissor de conhecimento
Alinhar aos desafios do negócio
Dedicado à entrega de soluções
Determinar o iniciador e possíveis participantes
Manter contato próximo com BP e SSC
Fortalecer a comunicação com os outros departamentos da empresa
Como desempenhar o papel de especialista
Função do papel e implementação
Competências centrais profissionais
Capacidade de Consultoria
Requisitos de habilidade
Plano personalizado
Comunicar e interagir com o responsável pelo treinamento
Gestão de Desempenho
Treinamento
Aumentar habilidades no trabalho
Plano de Aumento
Requisitos de habilidade e plano de melhoria
Índice programático
índices operacionais
Configuração e avaliação
Centro de Operações de Emergência
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