Пять шагов к решению проблем

Эта ментальная карта представляет собой руководство по методу пяти шагов решения проблем, который помогает организациям эффективно справляться с различными вызовами. Первый шаг — расширение, включает всестороннее обсуждение проблемы и проведение мозгового штурма. На этапе проверки анализируются поверхностные события и модели поведения, а также рассматриваются структурные силы и ментальные модели, влияющие на проблему. Эмпатия сосредотачивается на понимании заинтересованных сторон и их восприятии ситуации. Повышение помогает связать проблему с более широкими организационными вопросами, включая структуру, человеческие ресурсы, динамику власти и культуру. Наконец, перспектива предполагает активное проектирование решений, включая обратное планирование и разработку долгосрочных и краткосрочных стратегий.