Домой  Карта мышления  Детали

Пять шагов к решению проблем

2024-09-12 09:56:05   0  Сообщить





Другие творения автора

Контент / Содержание

Расширение

Провести всестороннее обсуждение тонких различий проблемы

Мозговой штурм

Проверка

Глубоко копать, постепенно раскрывать

Поверхностное событие: что произошло?

Модель поведения: как отреагируют клиенты, сотрудники и другие заинтересованные стороны

Потенциальная система структуры: процессы, нормы и стратегии, какие структурные силы находятся в действии

Ментальная модель: как наши ценности, убеждения и предположения усиливают скрытые проблемы

Empатия

Концентрация внимания на заинтересованных сторонах

Прямо связано

Косвенно связано

Сказано: как они говорят?

Озабоченность: как думают заинтересованные стороны?

Что они чувствуют?

Что они делают?

Повышение

Как проблема связана с более широкими организационными вопросами?

четыре точки зрения

Структура: координация и согласованность деятельности

Человеческие ресурсы: межличностные отношения, моральный дух

Искусство власти: динамика власти, конкуренция интересов и союзы

Символ: групповая идентичность и культура

Перспектива

Переход от рефакторинга проблемы к активному воображению и проектированию решений

Обратное планирование

Четко определить ожидаемые цели

Обратное проектирование — это путь к цели проекта.

Отслеживайте прогресс в достижении целей и будьте готовы корректировать план в зависимости от результатов, обратной связи или изменяющихся обстоятельств.

Долгосрочная стратегия: 9-12 месяцев/дольше

Краткосрочные меры: 4-8 месяцев

Действуйте немедленно: 0-3 месяца