Процесс и структура продвижения проекта CRM

Эта ментальная карта детально описывает процесс и структуру продвижения проекта CRM, охватывая все этапы от подготовки до запуска и поддержки. На этапе подготовки проекта определяются цели и организация, проводится исследование потребностей и запускается проект. В процессе проектирования схемы выполняется исследование требований, создается бизнес-проект и функциональный дизайн, разрабатывается внутренний план проверки и подтверждается функциональность схемы. Реализация системы включает разработку и настройку, создание тестовых случаев, внутренний тест функций и внесение системных изменений. На этапе системного обеспечения планируется запуск, подготавливается официальная среда, осуществляется импорт данных, проводятся тренинги, ключевые пользовательские тесты и создается руководство по эксплуатации. Этап запуска и поддержки включает переключение в онлайн, сбор и обработку вопросов, системный переход и завершение приемо-передачи. Эта структура поможет вам эффективно управлять проектом CRM, обеспечивая его успешное выполнение и поддержку на всех этапах.