Người dùng sản phẩm--yếu tố trải nghiệm

Sơ đồ tư duy này tập trung vào trải nghiệm người dùng sản phẩm, nhấn mạnh rằng trải nghiệm không chỉ là cách sản phẩm hoạt động mà còn là cách người dùng tiếp cận và sử dụng nó. Các yếu tố cơ bản bao gồm thiết kế giao diện, điều hướng và thông tin, tất cả đều hướng đến việc nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của người dùng. Sản phẩm càng phức tạp, thách thức trong việc cung cấp trải nghiệm tốt càng lớn. Việc nghiên cứu người dùng và phân tích dữ liệu giúp cải thiện thiết kế sản phẩm, đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng một cách hiệu quả.