常见的數據指標
2024-10-25 09:23:03 0 舉報
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大綱/內容
什么是數據指標
不是所有的數據都叫指標,
指標必須對業務有參考價值。
指標必須對業務有參考價值。
數據指標很多,好的數據指標能改變商業行為,主要是留住用戶,口碑傳播,使品牌最大化,從而樹立品牌正面形象,獲得有效用戶,創造更多營收。好的數據指標,更應該為產品業務線所在的發展階段提供指引。
監控產品,發現問題:透過數據埋點監測,實時監測產品狀況,為改版提供方向和參考。
驗證設計:透過定性、定量手段,衡量改版效果。
發掘機會點,助力增長:發現新的商業機會和產品爆發點,著力用戶、數據增長。
驗證設計:透過定性、定量手段,衡量改版效果。
發掘機會點,助力增長:發現新的商業機會和產品爆發點,著力用戶、數據增長。
常见的數據指標
综合性指标:
反映產品的
整體情況
反映產品的
整體情況
活跃用户:
在特定的统计周期内,
成功启动或操作过
产品核心功能的用户
(按照设备去重)
在特定的统计周期内,
成功启动或操作过
产品核心功能的用户
(按照设备去重)
日活躍用戶數(DAU):一天內日均活躍設備數
週活躍用戶數(WAU):一週內活躍設備數
日新增用戶數(DNU):一週內的日均新增人數,計算方式:一週新增設備數(不去重)/自然週天數
最高活躍人數(PCU):一週內的最高活躍設備數
月活躍用戶數(MAU):一個月內的活躍設備數(去重)。
活躍程度(DAU/MAU):反映使用者的整體黏度,衡量期間內每日活躍使用者的交叉重疊。
週活躍用戶數(WAU):一週內活躍設備數
日新增用戶數(DNU):一週內的日均新增人數,計算方式:一週新增設備數(不去重)/自然週天數
最高活躍人數(PCU):一週內的最高活躍設備數
月活躍用戶數(MAU):一個月內的活躍設備數(去重)。
活躍程度(DAU/MAU):反映使用者的整體黏度,衡量期間內每日活躍使用者的交叉重疊。
新增用户:
安装应用后,
首次成功启动
产品的用户
安装应用后,
首次成功启动
产品的用户
日新增/周新增/月新增用户量
注册转化率:从激活到注册的转化。
DNU占比:新增用户占活跃用户的比例,可以用来衡量产品健康度。
注册转化率:从激活到注册的转化。
DNU占比:新增用户占活跃用户的比例,可以用来衡量产品健康度。
留存率:
用户在某段时间使用产品,
过了一段时间后,
仍旧继续使用
用户在某段时间使用产品,
过了一段时间后,
仍旧继续使用
留存率 = 仍舊使用的使用者/ 當初的總用戶量。
次日留存率:新增使用者在第二天再次成功啟動應用程式的比例。
7日留存率:新增使用者在第 7 天再次成功啟動應用程式的比例。經歷了完整的體驗週期,有機會成為忠實用戶
30日留存率:新增使用者在第 30 天再次成功啟動該應用程式的比例。經歷了1-2個版本迭代,可以作為改版好壞的依據
Facebook 曾提出 4:2:1 理論,隔日留存能達到 40%,7 日留存達 20%,30 日留存達 10%,就是相當不錯的留存指標。
使用时长指标
使用总时长:在某一统计周期内所有从APP启动到结束使用的总计时长(不去重)。
人均使用时长/单次使用时长/新用户时长老用户时长/使用时间间隔 使用时长相关指标也是衡量产品活跃度、产品质量的重要指标。
人均使用时长/单次使用时长/新用户时长老用户时长/使用时间间隔 使用时长相关指标也是衡量产品活跃度、产品质量的重要指标。
使用者組成指標
回流用户:上周未启动过APP,本周启动APP的用户;
连续活跃n周用户:连续n周,每周至少启动过一次APP的活跃用户;
重要用户:连续活跃4周及以上的用户;
连续活跃用户:连续活跃1周及以上的用户;
流失用户:连续n周(大等于1周,但小于等于2周)没有启动过APP的用户。流失率、回流率等
用户构成指标是对已注册用户的构成进行分析,有助于通过新老用户结构了解活跃用户健康度。每个公司对重要、回流、流失用户的定义不一样的,可以根据产品业务需要,制定回流、流失预警,来对用户健康度进行监控。
连续活跃n周用户:连续n周,每周至少启动过一次APP的活跃用户;
重要用户:连续活跃4周及以上的用户;
连续活跃用户:连续活跃1周及以上的用户;
流失用户:连续n周(大等于1周,但小于等于2周)没有启动过APP的用户。流失率、回流率等
用户构成指标是对已注册用户的构成进行分析,有助于通过新老用户结构了解活跃用户健康度。每个公司对重要、回流、流失用户的定义不一样的,可以根据产品业务需要,制定回流、流失预警,来对用户健康度进行监控。
GMV:總成交金額,指的是拍下訂單金額,包含已付款、未付款、取消訂單、退货的部分,即一旦生成訂單號,就算在 GMV 內
GMV 肯定大于实际销售额,
经常看到报道都是用 GMV 来展示平台规模。
经常看到报道都是用 GMV 来展示平台规模。
人均客单价>(ARPU):
ARPU=總收入 GMV/支付 UV。
流程性指标:
反映使用者的
使用行为
反映使用者的
使用行为
PV(頁面瀏覽量):
使用者每次對頁面訪問均被記錄 1 次,
多次訪問,訪問量積累
多次訪問,訪問量積累
UV(独立访客人数):
訪問網站的一個IP地址為一個訪客。
在固定時段內,相同的客戶端只被計算一次。
转化率:
转化率=(轉化次數/點擊量)×100%
流失率:曾經使用過產品,由於各種原因不再使用產品的用戶。
對於流失用戶的界定
依照產品類型的不同而不同
依照產品類型的不同而不同
功能使用率
關注活躍用戶,也應該關注產品上的重要功能。如收藏,讚賞,評論等,
這些功能關係產品的發展以及用戶使用深度
這些功能關係產品的發展以及用戶使用深度
跳出率 BR (Bounce Bate):用户来到落地页后,
没有进行操作就直接离开的比例。
没有进行操作就直接离开的比例。
评估落地頁對用戶是否有吸引力的關鍵指標
跳出率高,原因可能是產品/活動本身不夠吸引,
也可能是此類用戶本身就不是產品的目標群體。
也可能是此類用戶本身就不是產品的目標群體。
退出率 ER(Exit Rate):
指该页面是会话中“最后一页”的浏览量
占该网站浏览量的百分比。
指该页面是会话中“最后一页”的浏览量
占该网站浏览量的百分比。
退出率=當頁退出次數/會話總訪問量*100%
退出率反映了對用戶的吸引力,如果退出百分比很高,說明用戶僅瀏覽了少量的頁面便離開了
訪問深度
用戶對產品的訪問深度(產品流程的完成程度)
用戶對產品的訪問深度(產品流程的完成程度)
使用時長
在指定的時間範圍內,計算某個設備從啟動應用到結束使用的總計時長。
人均使用时長、次均使用时長、單次使用时長進行分析,
衡量用戶產品著陸的粘性,也是衡量活躍度,產品質量的參考依據
衡量用戶產品著陸的粘性,也是衡量活躍度,產品質量的參考依據
啟動次數
在統計時間段內,用戶打開應用的次數。
重點關注人均啟動次數、結合使用時長可進行分析
重點關注人均啟動次數、結合使用時長可進行分析
使用間隔
上次使用應用的時間與再次使用時間的時間差。
使用頻數分布,觀察應用對於用戶的粘性,以及營運內容的深度。
业务性指標:
反映具體業務情況
反映具體業務情況
付费率
願意付費用戶在所有用戶中的占比
复購率
营收届的留存率
退货率
退货率是一個風險指標,越低的退货率一定越好
不同業務關注的具體的指標不同
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