电商模組功能流程圖
2024-10-31 09:53:26 0 舉報
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大綱/內容
上傳商品
否
是
【統計欄位】下單人數訂單量銷售量銷售金額
APP\\H5
使用者類型
平台操作(同意&拒绝退款)
APP
【市集tab】商品推薦規則
是否支持售後
待支付訂單
开店成功
數據統計
進入商品頁
【普通售後流程】仅退款退货退款
是否已发货
財務審核
全额退款
1、售後管理:已申请退款待买家还货商品已寄回退款中退款成功退款结束
申請售後
后台:1、店主管理2、黑名单管理3、开店配置
發貨成功查看物流進度
購買商品
是否支付
進入店鋪
是否店主
后台:1、訂單管理待發貨、待付款已發貨、退款&售後交易完成&關閉2、獎懲機制發貨超時、虛假發貨、物流異常等交易情況、客服在線率、商品評分給予用戶一定的獎懲機制
是的,根据用户填写金额完成退款
操作发货上传单号
待发货
不
選擇售後類型
立即購買
提交訂單
後台:1、數據統計2、數據分析3、大螢幕展示
提交售後
是否登入
【統計欄位】APP瀏覽量/人數分享瀏覽量/人數
訂單狀態
店主售後
店主
結算完成
【售後條件】交易成功7天内可申请售後
財務結算
商品管理
出售中商品
购买店主账号(获得开店权限)
是否平台介入
【商品頁】是否原頁面適配展示
店主出貨
是否在黑名单
是否上架
購買成功
開始
店主確認結算單
生成结算单
平台审核(后台商品管理)
商品瀏覽統計
財務付款
申請平台介入
使用者登入
后台:1、帳單管理2、交易記錄
商品銷售統計
結束
【普通订单流程】发票寄件人
查看退款订单
退款完成
是否同意退款
后台:1、商品管理(新增渠道还是新增列表)2、商品审核(商品审核條件、品质把控等)
店主入駐
拒絕退款
【客服咨询】
查看訂單
APP首頁展示
仓库中的商品
商店主页
查看商店訊息
【確認開店條件】實名認證平台審核等
【店主收款方式】返利发放?银行转账?
存在售後订单
是否商家同意
开店失败,聯繫客服處理
下架
提示登入後購買
店主进入
【商品表单】分类、標題、價格、佣金、图文詳情、賣點、是否分享、售後保障、是否開票等
【結算流程】參考商家結算
使用者不活躍
变更訂單狀態為已發貨
【自購訂單】【分享訂單】【銷售訂單】消息提醒
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