解決問題的邏輯
2024-10-14 18:47:56 1 舉報
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大綱/內容
界定問題
問題的各要素
切入點/序幕
困擾/困惑
現狀R1
目標R2
解決方案
界定問題的步驟
设想問題產生的領域
說明什麼事情的發生打亂了該領域的穩定（困惑/困擾）
確定非期望結果R1
確定期望結果R2
確定是否已經采取了措施
常見問題
如何從現狀到目標
有解決方案，不確定方案是否正確
知道正確方案，但不知道如何實施
實施後，由於某種原因行不通
確定了好幾個解決方案，但不知道選哪個
结构化分析問題
標準流程
收集資訊
描述發現
得出結論
提出方案
如何结构化分析問題
從資訊資料入手
有針對性地收集與問題相關的信息
確保資訊的準確性和完整性
設計診斷框架
呈現有形的結構
尋找因果關係
將產生問題的可能原因分類
使用診斷框架
建立邏輯樹
是非問題分析
需要做出紧急決策
有兩點的可選方案不止一個
有很多變數，需要考慮的因素也很多
衡量結構的標準不相同，經常衝突
行动的最終結果可能對其他方面的決策產生顯著影響
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