營運文案各階段
2024-10-14 18:47:47 0 舉報
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作者其他創作
大綱/內容
認知階段
種草文
引流,讓用戶知道有這麼一家公司,有這麼一個產品,有這麼一個品牌,並形成好感,願意主動搜索公司的微信公眾號加關注,或者進入公司的社群,實時互動。概括為一個詞就是:引流
強調內容的「精確性」與「持續性」
信任階段
品牌文
行銷重點在於塑造「品牌人格化特徵,提高用戶黏性,增強信任」
包括品牌介紹、品牌故事、創辦人專訪、員工事蹟、日常活動、品牌海報、品牌TVC等等。
私域流量平台發出,「微信公眾號」、「朋友圈」、「社群」裡面發出
成交階段
成交文
主打「成交型」文案,用戶看到你的文案之後可以直接在線下單,直接帶來銷售額
微信公眾號、小程式、淘寶等電商平台以及朋友圈和社群。
"頻道"是非常重要的,首先要找到一個合適的管道,例如:公眾號、小紅書等,然後撰寫一篇轉換文案,在這個頻道上,先小規模低成本進行測試優化,等到文案的轉換數據不錯且穩定之後,就可以在這個管道上進行付費推廣投放。
信任階段
追討文
用戶已經享受到了企業的產品和服務,覺得很滿意,於是繼續關注你的動態,進入了“忠誠”的狀態,階段的重點是“維護客戶,提升復購率”
「文案」做好客戶留存和沈澱。這時,除了產出一些“品牌文案”外,還要有一些“追銷文案”,多展示產品體系中的其他產品,對客戶進行交叉銷售。讓客戶看到你的產品品類豐富,下次有意願還會在你這裡購買。
合作階段
重要安利官
消費者,將自己對產品的感受分享在影片中。除了分享產品,他們在更多的時候還是會分享自己的日常生活,更能充分展現真實感,累積信任。
「顧客證言」是很好的背書素材,能極大提升信服力。用「文案」對現有的客戶成功案例進行梳理與沉澱。一方面為KOC們準備素材,他們可以自行傳播;另一方面,我們也可以分發到其他平台進行引流。
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