個性化旅遊行程規劃-服務提供
2024-07-31 07:40:50 161 0 舉報 0
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此心智圖為《個性化旅遊行程規劃-服務提供》的服務結構。該服務旨在根據客戶需求進行行程設計，包括目的地選擇和活動安排，提供交通、住宿和活動票務的預訂服務。此外，還提供線上諮詢、緊急聯絡和行程變更的客戶支持，並通過滿意度調查和服務改進建議收集回饋，最後進行客戶回訪和推薦計劃的後續跟進。
作者其他創作
大綱/內容
行程設計
1.1 客戶需求分析
1.2 目的地選擇
1.3 活動安排
預訂服務
2.1 交通預訂
2.2 住宿預訂
2.3 活動票務
客戶支持
3.1 線上諮詢
3.2 緊急聯絡
3.3 行程變更
回饋收集
4.1 客戶滿意度調查
4.2 服務改進建議
後續跟進
5.1 回訪客戶
5.2 推薦計劃
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