軟體專案流程
2024-11-07 13:56:59 0 舉報
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作者其他創作
大綱/內容
售後階段
产品實現設計
系统正式運行
軟體項目執行流程
指定專案經理、技術經理對接客服團隊
技術內部上線或部署交付（技術服務團隊＆營運團隊）
商務談判（銷售團隊）
客戶增加需求（客服團隊）
商務合同
客製化技術開發（技術服務團隊&外部開發團隊）
是否可以解決（客服團隊）
客製化部分設計（專案經理團隊）
內部實施計畫制定（項目經理團隊）
技術設計（技術服務團隊）
系統試運行（技術服務團隊&維運團隊）
準備驗收材料（技術服務團隊&商業產品團隊&數據團隊）
初步需求溝通（售前團隊）
产品開發測試（商業產品團隊）
專案經理資源協調（技術服務團隊）
接收客戶項目（技術服務團隊&客服團隊）
立項
DMP數據產品（數據團隊）
客製化部分設計執行（專案經理團隊）
驗收
商務&計畫階段
客製化技術開發測試（技術服務團隊&外部開發團隊）
系統驗收（技術服務團隊）
定制開發服務（技術服務團隊）
銷售線索收集初步客戶意向溝通（銷售團隊）
項目轉移售後（技術服務團隊&客服團隊）
客戶報故障
軟體實施解決方案
商務合約審核（技術服務團隊）
標準產品功能
實施部署階段
協調內部其他團隊（客服團隊）
客戶線上預覽（技術服務團隊）
問題解決（客服團隊）
项目執行計劃
產品開發（商業產品團隊）
内部結項回顧（所有團隊）
諮詢解決方案+軟體實施方案
向客戶發起驗收通知（技術服務團隊&銷售團隊）
技術整合測試（技術服務團隊）
解決方案溝通（諮詢團隊）
技術整合（技術服務團隊）
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