星巴克商業模式畫布
2024-10-31 09:53:26 0 舉報
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作者其他創作
大綱/內容
·咖啡本身收入·咖啡衍生性商品銷售收入
1. 中產階級2. 白領人群3. 熱愛社交的人4. 喜歡喝咖啡的人5. 追求生活品味的人
1.星享卡會員制2.咖啡及延伸品製作3.門店統一管理4.無限上網服務5.星巴克咖啡文化活動
客戶區隔
客戶關係
關鍵業務
成本結構
1.不打广告的口碑营销2.星享卡钱包3.俱乐部优惠券
1.實體資源: 供應鏈資源、員工資源、客戶資源2.虛擬資源: 咖啡社交文化、品牌資源
核心資源
1.對內:星巴克伙伴2.對外:咖啡豆供應商;周邊供應商;便利店、機場、書店、購物中心等
星巴克商業模式畫布
·固定成本:店铺營運費用、折舊及攤銷費用、行政開支、其他費用·線變動成本:銷售成本
重要夥伴
1.情感:體面感和尊重感;星巴克社區鏈接2.產品/空間:優質咖啡體驗;高品質社交空間提供
通路
·線上渠道:KOL·線下渠道:線下門店1.3萬家
星巴克成立于1971年,被稱為生活方式公司,提倡第三空間的公司,開始時星巴克只是西雅圖的一家銷售咖啡豆和香料的門店,之後合夥人去義大利出差,被當地的義式濃縮咖啡所吸引,從此開始星巴克成為了銷售滴濾咖啡、三明治等的第三空間,在這裡,人們可以盡情社交不受打擾。
收入來源
價值主張
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