Psychologie du consommateur

concept

Exemple

La solution de rénovation de l'entreprise de rénovation aide les clients à économiser plusieurs mètres carrés = Économiser de l'argent sur le compte d'achat d'une maison plutôt que de dépenser plus d'argent sur le compte de rénovation

Utiliser

Résumé

comptes psychologiques

utiliser

coût sunk

Les gens sont plus sensibles à la perception de la proportion que de la valeur numérique elle-même.

« Comparé à un pot de 1000 yuans avec une cuillère de 50 yuans en cadeau = offrir une cuillère de 50 yuans en échange d'1 yuan est plus susceptible de séduire les consommateurs »

La clé USB 4G à 200 yuans a un taux d'achat client très faible => Un ordinateur à mémoire 4G coûte 4 800 yuans tandis qu'un ordinateur à mémoire 8G ne coûte que 5 000 yuans.

Le fait d'offrir des produits de petite valeur en échange pour attirer l'attention du consommateur sur les variations importantes des prix donnera l'impression d'un bon deal.

Vendre des accessoires bon marché en combinaison avec un article très cher est plus facile pour les consommateurs de ressentir la valeur que de les vendre séparément.

Biais de proportion

Le plaisir obtenu ne soulage pas la douleur de la perte

Les consommateurs se demandent ce qu'ils doivent faire si leur meuble est endommagé - Nous proposons un échange ou un remboursement sans condition dans les 7 jours

Le remplacement des réductions par des échanges (nouveau pour ancien) est plus tentant pour les clients.

Remplacer le cadre d'expression perdu par le cadre d'expression acquis

l'aversion au risque

Les consommateurs utilisent deux principes pour juger si le prix d'un produit est approprié lorsqu'ils ne sont pas sûrs de son prix = éviter les extrêmes et comparer les avantages

exemple

Ancre de prix

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