Gestion de la communication du projet

Relation entre l'origine des conflits et l'intensité des conflits

codage

Problèmes et solutions de gestion des conflits

décoder

chaîne

① Collaborer/résoudre les problèmes

Communication en pull

100% de ce que tu penses

60% de ce que les autres entendent

Ne dites rien sans preuves et données.

Expéditeur

Communication

anneau

⑦ Conflit de gestion des coûts

roue

Canaux de communication

Veuillez me fournir le texte que vous souhaitez traduire en français.

outil de communication

20% exécuté par quelqu'un d'autre

Schéma du funnel de communication courant

interlocuteur

Des choses liées à la personnalité doivent être dites

⑤ Conflit de programmes de gestion

réunion d'évaluation

① Conflit d'avancement

60% du projet

Principe SMART

>

bruit

résistance au choc

Le nombre de niveaux de transmission des messages est trop élevé ;

Communication entre pairs

20% du groupe

rapport de projet

Définition:

La première information (20%)

Identification des parties prenantes

outil de messagerie électronique

Nombre de canaux de communication = n * (n - 1) / 2

Objectif 1 : Garantir la bonne direction de la transmission des informations ;Objectif 2 : Garantir la fluidité des canaux de communication des informations ;Objectif 3 : Garantir l'exactitude du contenu des informations ;Réduire la production de bruit ;

Le message est un processus de transmission.

Données sur la performance du travail

Confirmation des informations

④ Conflit de points de vue techniques

Informations sur la performance au travail

100% de la société

⑤ Retraite/évitement

Cartes de gestion de projets série Imprimé

Tableau de planification de la communication

Système d'information

③ Conflit des ressources humaines

Objectif principal:

face à face

que tu dis

Rapport sur la performance au travail

Objectif：

③ Atténuer/tolérer【reconnaître et accepter les différences】

Procédure:

L'amabilité des outils de communication

Résolution

Destinataire

Comment bien gérer la communication dans un projet ?

Communiquer des informations

Des mots de gratitude et d'humour à dire

Trois doivent VS Trois ne doivent pas

processus standard

Ne dis pas lorsque tu es dans un mauvais état d'humeur

Direction de la communication

Utilisation (100%)

80% du département

40% de ce que les autres comprennent

⑥ Conflit de personnalité entre les membres du groupe

règlement intérieur de l'équipe

outil de démonstration

renseignements feedback

Utilisation des solutions

Communiquer vers le bas

5W2H

Des mots de louange et d'encouragement doivent être dits

Mode de communication

Communiquer vers le haut

Autres modes de communication

Origine du conflit

Les méthodes de réduction du bruit

outil de discussion

Tout-chemin

Communication interactive

40% de l'équipe

Y-style

outil de formation

transmettre des informations

② Conflit de priorité

L'information initiale (100%)

Parties concernées

besoin de communication

Remarque

L'utilisateur

plomb

Activité

produit

projet

Technique

test

exploitation et maintenance

Outil de conférence

Carte de communication

Équipe de construction

Points clés

VS

Schéma de communication :

④ Obliger/ordonner

Gestion de la communication

Communication poussive