Modello di Business CanvasNove moduli

La segmentazione del cliente descrive i diversi gruppi di destinatari e istituzioni a cui un'azienda vuole raggiungere e offrire servizi.
Il cliente è il nucleo di qualsiasi modello di business.

La loro richiesta ha dato origine a una nuova offerta

È necessario creare un nuovo canale di distribuzione

È necessario creare un nuovo modello di relazioni con i clienti

Il margine di profitto che generano è significativamente diverso.

Vorrebbero pagare per una particolare miglioria in un certo settore.

Chi creiamo valore per?

Chi è il nostro cliente più importante?

Mercato di massa

mercato di nicchia

Gruppo di clienti che cercano di trovare punti in comune e accettare le differenze

clientela diversificata

Multilateral market

L'offerta di valore si riferisce alla fornitura di prodotti e servizi in grado di creare valore per un determinato gruppo di clienti.
L'offerta di valore è il motivo per cui un cliente sceglie una società invece di un'altra, risolvendo i problemi del cliente o soddisfacendo le sue esigenze.

Qual valore dobbiamo comunicare ai clienti?

In quale dei problemi a cui è confrontato i nostri clienti dobbiamo aiutare a risolvere?

Quali sono le esigenze dei clienti che dobbiamo soddisfare?

A quali tipi di clienti dobbiamo offrire una combinazione di prodotti e servizi?

Innovazione

prestazioni

personalizzato

Servizio di baby sitter

progettazione

Prezzo

ridurre i costi

Controllo dei rischi

Disponibilità

Convenienza/praticità

È un modo in cui un'azienda comunica e stabilisce un contatto con il suo gruppo di clienti per comunicare la propria proposta di valore.

Fai sì che i clienti conoscano meglio i prodotti e i servizi della tua azienda

Aiutare i clienti a valutare la proposta di valore di un'azienda

permette ai clienti di acquistare un prodotto o un servizio

Comunicare il valore proposto al cliente

Offrire supporto post-vendita ai clienti

In che modo i nostri clienti vorrebbero contattarci?

Come possiamo stabilire questo tipo di contatto adesso?

La nostra rete è composta da quali canali? Quali canali sono più efficaci?

Quali canali sono più economici?

Come possiamo integrare questi canali nel lavoro quotidiano con i clienti?

popolarità

Valutazione

Acquistare

trasmettere

assistenza post-vendita

È il tipo di relazione con i clienti che un'azienda stabilisce per un determinato gruppo di clienti.

sviluppare nuovi clienti

Mantenere i clienti esistenti

aumentare le vendite

Quali tipi di relazioni ogni gruppo di clienti si aspetta di stabilire e mantenere con noi?

Quali tipi di relazioni abbiamo stabilito?

Qual è il costo di questi tipi di relazioni?

Quale è l'integrazione di questi tipi di relazioni con gli altri moduli del nostro modello di business?

Servizi privati

Servizio privato esclusivo

Self-service

Servizio automatizzato

comunità

Collaborare con i clienti, creare insieme

Rappresenta il reddito in contanti ottenuto dall'azienda da ogni singolo cliente

Qual è il valore che fa pagare davvero i nostri clienti?

Quali sono i valori che il cliente sta attualmente pagando?

Qual è il metodo di pagamento attualmente utilizzato dal cliente?

Qual è il metodo di pagamento che preferiscono utilizzare?

Qual è la percentuale di contributo di ogni fonte di reddito al reddito totale?

I ricavi dalle transazioni sono generati da un pagamento in una sola soluzione da parte del cliente.

Ricavi ricorrenti: derivanti dalla comunicazione di una nuova proposta di valore ai clienti o dall'offerta di supporto post-vendita che porta i clienti a pagare in modo continuativo

Vendita di attività

Uso

Iscrizione

Noleggio

Royalty fee

Commissione del broker

Spese pubblicheità

È l'asset più importante per garantire il corretto funzionamento di un modello di business. Ogni modello di business richiede alcune risorse centrali. Queste risorse consentono all'azienda di creare e offrire una proposta di valore, acquisire un mercato, mantenere una relazione con un gruppo di clienti e ottenere un profitto.

Quali sono le risorse chiave per il nostro valore proposto?

Quali sono le risorse chiave necessarie per il nostro canale di distribuzione?

Quali sono le risorse chiave necessarie per mantenere i rapporti con i clienti?

Quali sono le risorse chiave necessarie per le fonti di reddito?

risorse fisiche

Risorse informative

Risorse umane

Risorse finanziarie

È riferito alle cose più importanti da fare per garantire il corretto funzionamento del suo modello di business.

Quali sono i key business per i nostri canali di distribuzione?

Quali sono i fattori chiave per mantenere i rapporti con i clienti?

Quali sono le fonti di reddito chiave per le attività aziendali?

produzione

Soluzione

piattaforma/rete

è la rete di fornitori e partner necessaria per garantire il corretto funzionamento di un modello di business.

Alleanze strategiche tra non concorrenti

Cooperazione: la strategia di collaborazione tra concorrenti

Creare una joint venture per il nuovo business

Relazioni tra fornitori e acquirenti stabilite per garantire un'approvvigionamento affidabile

Chi è il nostro partner chiave? Chi è il nostro fornitore chiave?

Quali risorse chiave abbiamo ricevuto dai nostri partner?

Quali sono le attività chiave in cui i nostri partner sono coinvolti?

Ottimizzazione e effetto di scala

ridurre il rischio e l'incertezza

L'ottenimento di risorse e attività speciali

È il costo totale dei costi che si verificano per gestire un modello di business.

Quali sono i costi fissi più importanti nel nostro modello di business?

Qual è la risorsa principale più costosa?

Qual è la chiave critica più costosa?

Costo fisso

costo variabile

economie di scala

economia di scala