Modello di Business CanvasNove moduli
2024-10-31 09:54:47 0 Segnala
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Schema/Contenuto
Modello di Business CanvasNove moduli
La segmentazione del cliente descrive i diversi gruppi di destinatari e istituzioni a cui un'azienda vuole raggiungere e offrire servizi. Il cliente è il nucleo di qualsiasi modello di business.
Significato
La loro richiesta ha dato origine a una nuova offerta
È necessario creare un nuovo canale di distribuzione
È necessario creare un nuovo modello di relazioni con i clienti
Il margine di profitto che generano è significativamente diverso.
Vorrebbero pagare per una particolare miglioria in un certo settore.
Condizioni per suddividere i gruppi di clienti
Chi creiamo valore per?
Chi è il nostro cliente più importante?
problemi da considerare
Mercato di massa
mercato di nicchia
Gruppo di clienti che cercano di trovare punti in comune e accettare le differenze
clientela diversificata
Multilateral market
Modalità di suddivisione
CS - Cliente segmentazione
Qual valore dobbiamo comunicare ai clienti?
In quale dei problemi a cui è confrontato i nostri clienti dobbiamo aiutare a risolvere?
Quali sono le esigenze dei clienti che dobbiamo soddisfare?
A quali tipi di clienti dobbiamo offrire una combinazione di prodotti e servizi?
Innovazione
prestazioni
personalizzato
Servizio di baby sitter
progettazione
Prezzo
ridurre i costi
Controllo dei rischi
Disponibilità
Convenienza/praticità
Fattori a favore della proposta di valore
Proposta di valore
È un modo in cui un'azienda comunica e stabilisce un contatto con il suo gruppo di clienti per comunicare la propria proposta di valore.
Fai sì che i clienti conoscano meglio i prodotti e i servizi della tua azienda
Aiutare i clienti a valutare la proposta di valore di un'azienda
permette ai clienti di acquistare un prodotto o un servizio
Comunicare il valore proposto al cliente
Offrire supporto post-vendita ai clienti
Il ruolo del canale di distribuzione
In che modo i nostri clienti vorrebbero contattarci?
Come possiamo stabilire questo tipo di contatto adesso?
La nostra rete è composta da quali canali? Quali canali sono più efficaci?
Quali canali sono più economici?
Come possiamo integrare questi canali nel lavoro quotidiano con i clienti?
popolarità
Valutazione
Acquistare
trasmettere
assistenza post-vendita
Cinque fasi
CH-Canali di vendita
È il tipo di relazione con i clienti che un'azienda stabilisce per un determinato gruppo di clienti.
sviluppare nuovi clienti
Mantenere i clienti esistenti
aumentare le vendite
Motivazione
Quali tipi di relazioni ogni gruppo di clienti si aspetta di stabilire e mantenere con noi?
Quali tipi di relazioni abbiamo stabilito?
Qual è il costo di questi tipi di relazioni?
Quale è l'integrazione di questi tipi di relazioni con gli altri moduli del nostro modello di business?
Servizi privati
Servizio privato esclusivo
Self-service
Servizio automatizzato
comunità
Classificazione delle relazioni con i clienti
CR-Relazioni con i clienti
Rappresenta il reddito in contanti ottenuto dall'azienda da ogni singolo cliente
Qual è il valore che fa pagare davvero i nostri clienti?
Quali sono i valori che il cliente sta attualmente pagando?
Qual è il metodo di pagamento attualmente utilizzato dal cliente?
Qual è il metodo di pagamento che preferiscono utilizzare?
Qual è la percentuale di contributo di ogni fonte di reddito al reddito totale?
I ricavi dalle transazioni sono generati da un pagamento in una sola soluzione da parte del cliente.
Ricavi ricorrenti: derivanti dalla comunicazione di una nuova proposta di valore ai clienti o dall'offerta di supporto post-vendita che porta i clienti a pagare in modo continuativo
Origine metodo
Vendita di attività
Uso
Iscrizione
Noleggio
Royalty fee
Commissione del broker
Spese pubblicheità
Modalità di generazione di fonti di reddito
Fonte di reddito RS
Quali sono le risorse chiave per il nostro valore proposto?
Quali sono le risorse chiave necessarie per il nostro canale di distribuzione?
Quali sono le risorse chiave necessarie per mantenere i rapporti con i clienti?
Quali sono le risorse chiave necessarie per le fonti di reddito?
risorse fisiche
Risorse informative
Risorse umane
Risorse finanziarie
Categorie
KR-Risorse centrali
È riferito alle cose più importanti da fare per garantire il corretto funzionamento del suo modello di business.
Quali sono i key business per i nostri canali di distribuzione?
Quali sono i fattori chiave per mantenere i rapporti con i clienti?
Quali sono le fonti di reddito chiave per le attività aziendali?
produzione
Soluzione
piattaforma/rete
KA-attività chiave
è la rete di fornitori e partner necessaria per garantire il corretto funzionamento di un modello di business.
Alleanze strategiche tra non concorrenti
Cooperazione: la strategia di collaborazione tra concorrenti
Creare una joint venture per il nuovo business
Relazioni tra fornitori e acquirenti stabilite per garantire un'approvvigionamento affidabile
quattro tipi
Chi è il nostro partner chiave? Chi è il nostro fornitore chiave?
Quali risorse chiave abbiamo ricevuto dai nostri partner?
Quali sono le attività chiave in cui i nostri partner sono coinvolti?
Ottimizzazione e effetto di scala
ridurre il rischio e l'incertezza
L'ottenimento di risorse e attività speciali
Tre motivazioni intenzionali
KP-Collaborazione importante
È il costo totale dei costi che si verificano per gestire un modello di business.
Quali sono i costi fissi più importanti nel nostro modello di business?
Qual è la risorsa principale più costosa?
Qual è la chiave critica più costosa?
Ci sono problemi da considerare
Costo fisso
costo variabile
economie di scala
economia di scala
caratteristiche
CS-cost structure
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