Modello di Business CanvasNove moduli
2024-10-31 09:54:47 92 0 Segnala 0
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Il 'Modello di Business Canvas: Nove moduli' è uno strumento strategico che aiuta le aziende a visualizzare e sviluppare il proprio modello di business attraverso nove componenti chiave. Questi moduli includono la segmentazione dei clienti, che identifica i gruppi target e le loro esigenze specifiche, e la proposta di valore, che definisce ciò che rende un'offerta unica e attraente. Inoltre, il modello esplora i canali di vendita, le relazioni con i clienti, le fonti di reddito, le risorse centrali, le attività chiave, le collaborazioni importanti e la struttura dei costi, fornendo un quadro completo per la gestione e l'innovazione aziendale.
Altre creazioni dell'autore
Schema/Contenuto
CS - Cliente segmentazione
Significato
La segmentazione del cliente descrive i diversi gruppi di destinatari e istituzioni a cui un'azienda vuole raggiungere e offrire servizi.
Il cliente è il nucleo di qualsiasi modello di business.
Il cliente è il nucleo di qualsiasi modello di business.
Condizioni per suddividere i gruppi di clienti
La loro richiesta ha dato origine a una nuova offerta
È necessario creare un nuovo canale di distribuzione
È necessario creare un nuovo modello di relazioni con i clienti
Il margine di profitto che generano è significativamente diverso.
Vorrebbero pagare per una particolare miglioria in un certo settore.
problemi da considerare
Chi creiamo valore per?
Chi è il nostro cliente più importante?
Modalità di suddivisione
Mercato di massa
mercato di nicchia
Gruppo di clienti che cercano di trovare punti in comune e accettare le differenze
clientela diversificata
Multilateral market
Proposta di valore
Significato
L'offerta di valore si riferisce alla fornitura di prodotti e servizi in grado di creare valore per un determinato gruppo di clienti.
L'offerta di valore è il motivo per cui un cliente sceglie una società invece di un'altra, risolvendo i problemi del cliente o soddisfacendo le sue esigenze.
L'offerta di valore è il motivo per cui un cliente sceglie una società invece di un'altra, risolvendo i problemi del cliente o soddisfacendo le sue esigenze.
problemi da considerare
Qual valore dobbiamo comunicare ai clienti?
In quale dei problemi a cui è confrontato i nostri clienti dobbiamo aiutare a risolvere?
Quali sono le esigenze dei clienti che dobbiamo soddisfare?
A quali tipi di clienti dobbiamo offrire una combinazione di prodotti e servizi?
Fattori a favore della proposta di valore
Innovazione
prestazioni
personalizzato
Servizio di baby sitter
progettazione
Prezzo
ridurre i costi
Controllo dei rischi
Disponibilità
Convenienza/praticità
CH-Canali di vendita
Significato
È un modo in cui un'azienda comunica e stabilisce un contatto con il suo gruppo di clienti per comunicare la propria proposta di valore.
Il ruolo del canale di distribuzione
Fai sì che i clienti conoscano meglio i prodotti e i servizi della tua azienda
Aiutare i clienti a valutare la proposta di valore di un'azienda
permette ai clienti di acquistare un prodotto o un servizio
Comunicare il valore proposto al cliente
Offrire supporto post-vendita ai clienti
problemi da considerare
In che modo i nostri clienti vorrebbero contattarci?
Come possiamo stabilire questo tipo di contatto adesso?
La nostra rete è composta da quali canali? Quali canali sono più efficaci?
Quali canali sono più economici?
Come possiamo integrare questi canali nel lavoro quotidiano con i clienti?
Cinque fasi
popolarità
Valutazione
Acquistare
trasmettere
assistenza post-vendita
CR-Relazioni con i clienti
Significato
È il tipo di relazione con i clienti che un'azienda stabilisce per un determinato gruppo di clienti.
Motivazione
sviluppare nuovi clienti
Mantenere i clienti esistenti
aumentare le vendite
problemi da considerare
Quali tipi di relazioni ogni gruppo di clienti si aspetta di stabilire e mantenere con noi?
Quali tipi di relazioni abbiamo stabilito?
Qual è il costo di questi tipi di relazioni?
Quale è l'integrazione di questi tipi di relazioni con gli altri moduli del nostro modello di business?
Classificazione delle relazioni con i clienti
Servizi privati
Servizio privato esclusivo
Self-service
Servizio automatizzato
comunità
Collaborare con i clienti, creare insieme
Fonte di reddito RS
Significato
Rappresenta il reddito in contanti ottenuto dall'azienda da ogni singolo cliente
problemi da considerare
Qual è il valore che fa pagare davvero i nostri clienti?
Quali sono i valori che il cliente sta attualmente pagando?
Qual è il metodo di pagamento attualmente utilizzato dal cliente?
Qual è il metodo di pagamento che preferiscono utilizzare?
Qual è la percentuale di contributo di ogni fonte di reddito al reddito totale?
Origine metodo
I ricavi dalle transazioni sono generati da un pagamento in una sola soluzione da parte del cliente.
Ricavi ricorrenti: derivanti dalla comunicazione di una nuova proposta di valore ai clienti o dall'offerta di supporto post-vendita che porta i clienti a pagare in modo continuativo
Modalità di generazione di fonti di reddito
Vendita di attività
Uso
Iscrizione
Noleggio
Royalty fee
Commissione del broker
Spese pubblicheità
KR-Risorse centrali
Significato
È l'asset più importante per garantire il corretto funzionamento di un modello di business. Ogni modello di business richiede alcune risorse centrali. Queste risorse consentono all'azienda di creare e offrire una proposta di valore, acquisire un mercato, mantenere una relazione con un gruppo di clienti e ottenere un profitto.
problemi da considerare
Quali sono le risorse chiave per il nostro valore proposto?
Quali sono le risorse chiave necessarie per il nostro canale di distribuzione?
Quali sono le risorse chiave necessarie per mantenere i rapporti con i clienti?
Quali sono le risorse chiave necessarie per le fonti di reddito?
Categorie
risorse fisiche
Risorse informative
Risorse umane
Risorse finanziarie
KA-attività chiave
Significato
È riferito alle cose più importanti da fare per garantire il corretto funzionamento del suo modello di business.
problemi da considerare
Quali sono i key business per i nostri canali di distribuzione?
Quali sono i fattori chiave per mantenere i rapporti con i clienti?
Quali sono le fonti di reddito chiave per le attività aziendali?
Categorie
produzione
Soluzione
piattaforma/rete
KP-Collaborazione importante
Significato
è la rete di fornitori e partner necessaria per garantire il corretto funzionamento di un modello di business.
quattro tipi
Alleanze strategiche tra non concorrenti
Cooperazione: la strategia di collaborazione tra concorrenti
Creare una joint venture per il nuovo business
Relazioni tra fornitori e acquirenti stabilite per garantire un'approvvigionamento affidabile
problemi da considerare
Chi è il nostro partner chiave? Chi è il nostro fornitore chiave?
Quali risorse chiave abbiamo ricevuto dai nostri partner?
Quali sono le attività chiave in cui i nostri partner sono coinvolti?
Tre motivazioni intenzionali
Ottimizzazione e effetto di scala
ridurre il rischio e l'incertezza
L'ottenimento di risorse e attività speciali
CS-cost structure
Significato
È il costo totale dei costi che si verificano per gestire un modello di business.
Ci sono problemi da considerare
Quali sono i costi fissi più importanti nel nostro modello di business?
Qual è la risorsa principale più costosa?
Qual è la chiave critica più costosa?
caratteristiche
Costo fisso
costo variabile
economie di scala
economia di scala
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