Diagramma delle relazioni del servizio clienti

Il 'Diagramma delle relazioni del servizio clienti' illustra le diverse strategie di promozione e interazione utilizzate per migliorare l'esperienza del cliente. Include strumenti come la promozione sui nuovi media, blog, micro-blog e WeChat, oltre a comunicati stampa e forum. Altri elementi chiave sono le Pagine Gialle aziendali, l'ottimizzazione SEO, la condivisione interattiva e le sessioni di domande e risposte nei post bar. Inoltre, il diagramma evidenzia l'importanza della promozione tramite vlog e l'inserimento di voci enciclopediche, sottolineando un approccio integrato per rafforzare le relazioni con i clienti.