Gestione dei membri
2024-11-07 13:54:35 115 0 Segnala 0
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Questa mappa mentale esplora la 'Gestione dei membri', un sistema complesso che si concentra sul monitoraggio dei dati degli utenti, sulla gestione dei livelli di appartenenza e sulla gestione delle carte fedeltà. Il monitoraggio dei dati include l'analisi del numero di nuovi utenti, utenti esistenti e scomparsi, oltre a valutare la fedeltà e il valore dei clienti. La gestione dei livelli utente utilizza il modello RFM per classificare i membri in categorie come Bronzo, Oro, Platinum e Diamante, ognuna con diversi benefici. Infine, la gestione delle carte fedeltà copre le informazioni di base, i tipi di abbonamento e la registrazione dei consumi.
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Schema/Contenuto
Monitoraggio dei dati dei membri
Dati sul numero di utenti
Numero di nuovi utenti
Numero di utenti esistenti
Numero di utenti scomparsi
Utente fedeltà dati
Utente che si è autenticato più volte
Utenti attivi ricorrenti
Utenti che hanno effettuato più acquisti a pagamento
Informazioni sul valore del cliente
Valore del contributo dell'utente aziendale
Valore dell'utente per livello
Gestione dei livelli utente
RFM modello
R(Recency) Quanto tempo fa che hai effettuato l'ultimo acquisto?
F(frequenza) Numero di acquisti effettuati dal cliente nelle ultime settimane
M (Monetary) l'importo speso recentemente
Spese totali annuali
Membro ordinario
Iscrizione
beni e servizi comuni
Spedizione gratuita da 168 RMB
Membro di Bronzo
Consumo di 2000
Servizi e prodotti in ottone
Sconto del 95%
Membro Oro
2000-4000
Oro e servizi
Sconto del 90%
Membro Platinum
4000-6000
Oro bianco e servizi
Sconto del 0.85
Membro Diamante
6000 e oltre
Diamanti e servizi
Sconto del 0.80
Punti System
Tipi di punti
Punti per la firma
Punti fedeltà
Valutazione punteggio
Punti attività
Punti accumulati
Punti consumati
scambiare
1 punto = 0,01 yuan
estrazione a sorte
Gestione della carta fedeltà
Informazioni di base sulla carta fedeltà
titolare di carta di credito
Numero della carta
Invito Code
numero di telefono
Codice di identificazione personale
e-mail
Password
Saldo del conto
Tipi di carte fedeltà
Abbonamento mensile
Trimestrale abbonamento
Abbonamento annuale
Registrazione dei consumi con la carta fedeltà
Stato della carta fedeltà
Normale
attivo
Immersione
disattivare
L'assenza di accessi e acquisti in un anno viene definita come perdita, la notifica SMS indica se il saldo verrà rimborsato sul conto
Scadenza della carta, riutilizzo del numero di carta dopo la sospensione, avviso all'utente di disconnettere il numero di telefono dal conto
Ricarica saldo
Importo ricaricato
Canali di ricarica
la carta di debito
Ricariche
Consumo
Importo speso
Numero di consumi
Dettagli del prodotto consumabile
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