Gestione della comunicazione del progetto

La relazione tra l'origine del conflitto e l'intensità del conflitto

codifica

Problema e soluzioni di gestione dei conflitti

decodificare

catena

① Collaborare/risolvere problemi

Comunicazione pull

100% di quello che pensi tu

L'altro 60% di ciò che sentono

Non dire cose senza basi e dati

Mittente

comunicazione

Anello

⑦ Conflitto di gestione dei costi

ruota

Canali di comunicazione

。。。

Strumenti di comunicazione

Il 20% eseguito da altri

Grafico comune del funnel di comunicazione

Comunicare con l'interlocutore

Dire cose relative alla personalità

⑤ Conflitti di gestione dei programmi

riunione di valutazione

① Conflitto di progresso

Il 60% del progetto

Principio SMART

>

rumore

Impatto di resistenza

Il numero di livelli nella catena di trasmissione dei messaggi è troppo elevato;

Comunicazione tra pari

Il 20% del gruppo

Rapporto del progetto

Definizione:

Le informazioni iniziali (20%)

Identificare i soggetti interessati

Strumento email

Numero di canali di comunicazione = n * ( n - 1 ) / 2

Obiettivo uno: garantire la correttezza della direzione del flusso di informazioni;Obiettivo due: garantire la fluidità dei canali di comunicazione delle informazioni;Obiettivo tre: garantire l'accuratezza del contenuto delle informazioni;ridurre la generazione di rumore;

Il messaggio è stato perso/deformato/interrotto durante la trasmissione;

Dati sulle prestazioni del lavoro

Conferma informazioni

④ Conflitto di punti di vista tecnici

Informazioni sulle prestazioni di lavoro

l'100% della società

⑤ Ritirata/evasione

Mappa della gestione dei progetti

Piano di comunicazione

Sistema informativo

③ Conflitti risorse umane

Obiettivo principale:

faccia a faccia

l'80% di quello che hai detto

Rapporto sulle prestazioni di lavoro

Obiettivo:

③ Riduzione/tolleranza【cercare il punto in comune】

Processo:

Livello di amicizia delle app di comunicazione

Soluzione

destinatario

Come gestire bene la comunicazione in un progetto?

Informazioni di comunicazione

Parole di gratitudine e di umorismo da dire

Tre cose da fare VS Tre cose da non fare

standard di processo

Non dire quando si è di umore negativo

Comunicazione direzionale

Utilizzo (100%)

l'80% del dipartimento

Il 40% della comprensione altrui

⑥ Conflitti di personalità tra i membri del gruppo

Statuto del team

Strumenti di presentazione

Informazioni di feedback

L'utilizzo delle soluzioni

comunicazione verso il basso

5W2H

Le parole di elogio e incoraggiamento devono essere dette

Modalità di comunicazione

Comunicazione verso l'alto

Altre forme di comunicazione

Origine del conflitto

Metodi per ridurre il rumore

Strumenti di chat

Tutto canale

comunicazione interattiva

Il 40% del team

Tipo Y

Strumenti di formazione

trasmettere informazioni

② Conflitto di priorità

Le informazioni iniziali (100%)

Parte interessata

comunicare le esigenze

Note

Utente

Leader

affari

Prodotto

progetto

tecnologia

test

manutenzione

Strumenti per le riunioni

Mappa di comunicazione

Costruire team

Elementi chiave

VS

Schema di comunicazione:

④ Costringere/ordinare

Pianificazione gestione della comunicazione

Non dire nulla senza prepararti

Comunicazione a spinta