ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ - โครงสร้างการวิเคราะห์ผู้ใช้

ความเป็นจริง: ประเภทของประสบการณ์ของผู้ใช้มาจากการเลือกและผสมผสานระดับห้าระดับ

การออกแบบ UI สำหรับผลิตภัณฑ์

1、ซึ่งเป็นเาะการรับรู้

ผู้ใช้เว็บไซต์เป็นเฟรมเว็บที่ใช้สำหรับคนเป็นบทบาท

2、เลเยอร์เฟรมเวิร์กอักขระ

ใครเป็นเพื่อนของเรา? ใครเป็นศัตรูของเรา?

3. โครงสร้างทรัพยากร

เราควรทำอะไรบ้าง และความแน่นอนที่ต้องให้มาคืออะไร?

เราไม่ทำอะไรบางอย่าง? เราจะไม่เฉพาะกับเรื่องเหล่านั้นเลย

4、ความสามารถของวงแยกเขต

เราต้องการได้อะไรจากผลิตภัณฑ์นี้?

ผู้ใช้ของเราต้องการได้อะไรจากผลิตภัณฑ์ของเรา ทำไมพวกเขาถึงพึ่งพาเรา?

5、เลเวลของการมีอยู่ในระดับยุทธศาสตร์

การวิเคราะห์ระดับประสบการณ์ผู้ใช้

ภาพประกอบของบทบาทหน้าที่ที่สมบูรณ์คืออะไร?

คุณมีเป้าหมายและความคาดหวังอย่างไร?

ผู้ใช้งานมีการติดต่อกับบริการผ่านตัวใดบนเส้นทางไปยังเป้าหมาย? เราจะให้บริการในจุดติดต่อบริการอย่างไร?

ผู้ใช้ต้องใช้เส้นทางไปยังไหน?

ลูกค้ามีความรู้สึกเส้นทางไหนบ้าง?

การวาดแผนที่ประสบการณ์ผู้ใช้

ความเป็นเหตุผล: เราจะให้ประสบการณ์ที่ดีต่อผู้ใช้งานหลักในขณะที่ควบคุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดและรักษาการให้บริการไม่ถึงขั้นล้มเหลวได้อย่างไร?

ถ้าจะทำให้ผู้ใช้สามารถเห็นเป้าหมายของตนเองได้ชัดเจนในทันที?

อย่างไรจะออกแบบเส้นทางที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้รู้ว่าบริการอยู่ที่ไหนและเป้าหมายของผู้ใช้อยู่ใกล้ที่สุด?

การวิเคราะห์จุดสูงสุดของแผนผังบริการผู้ใช้

วิธีการจัดการกับการรวบรวมลักษณะพฤติกรรมที่อาจเกิดขึ้นของผู้ใช้งานอย่างไร?

ผู้ใช้ได้รับความพึงพอใจทันทีหรือไม่?

ผู้ใช้มีความสนใจในการซื้อขายในช่วงเวลาที่ให้บริการหรือไม่?

การวิเคราะห์ความแน่นอนของผู้ใช้

ผู้ใช้งานในระดับลึกลับ?

มีบุคลิกภาพรวมในผู้ใช้งานหรือไม่?

การวิเคราะห์ความเข้าใจผู้ใช้

ผู้ใช้คนแรก

ผู้แมวแรก

ผู้ใช้ที่มีฐานะใหญ่มาก มีผลกระทบจาก IP

ผู้นำแกะ

ผู้ค้า B มีลูกค้าจ่ายเงินมากขึ้น

หมาป่า

ชุดแรก: แกะกับหญ้า

ฉันเข้าใจความต้องการของตัวเองอย่างชัดเจนมาก

ผลิตภัณฑ์: บาวด์

ฉันให้คุณคำถาม

มีความต้องการที่เกี่ยวกับมัน แต่ไม่ได้ชัดเจนมากนัก

ฉลาดแต่ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ไม่มีความต้องการใช้จ่าย เพื่อใช้เวลา

ผลิตภัณฑ์:

ผมเล่น

สองในที่สุด: ดิฉัน

ผู้ใช้งานที่ระบุและการวิเคราะห์

วิธีการทำการสืบสวนความคิดเห็นของผู้ใช้งานอย่างไร? วิธีการให้แน่ใจว่าข้อมูลความคิดเห็นมีความแม่นยำอย่างไร?

การสื่อสารที่ดีจากผู้ใช้

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ - โครงสร้างการวิเคราะห์ผู้ใช้