TOYOTA

TOYOTA ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารภายในและภายนอกองค์กร โดยมีการใช้ระบบเช่น electronic board, Intranet web board และ E-mail ในการสื่อสารนโยบายจากผู้บริหารสู่พนักงาน รวมถึงการติดต่อประสานงานผ่าน Conference Call และ Online meeting นอกจากนี้ยังมีการติดตามผลการปฏิบัติงานแบบ real time และสำรวจความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานผ่านระบบ internet รวมถึงการอบรมพัฒนาพนักงานผ่านระบบ e-learning ในส่วนของการจัดการวัสดุ (WMS) TOYOTA ใช้ระบบ Milk Run สำหรับการกำหนดช่วงเวลาการส่งมอบรถ และ Shipping Time Chart สำหรับการวางแผนการส่งมอบสินค้า รวมถึง e-kanban และ FIFO เพื่อการกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมี Heijunka Post สำหรับการควบคุมเวลาในการจัดส่ง ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) TOYOTA ใช้เว็บไซต์ในการนำเสนอกิจกรรมต่างๆ และส่งเสริมผ่าน E-mail โดยส่งข้อมูลไปยังฐานข้อมูลลูกค้าในระบบ นอกจากนี้ยังมีการจัดซื้อชิ้นส่วนในการประกอบรถยนต์แบบ “Green purchasing” และการใช้เชื้อเพลิงไบโอดีเซลในการขนส่ง ในกระบวนการผลิต TOYOTA มีการใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น การใช้สีสูตรน้ำ “Water borne” และแผงโซล่าเซลส์เพื่อผลิตไฟฟ้าใช้ภายในสำนักงาน นอกจากนี้ยังมีการส่งเสริมให้ผู้แทนจำหน่ายบริหารจัดการพลังงานเพื่อลด Co2 ระบบการผลิตของ TOYOTA (TPS) มีการใช้หลักการ JIT (Just in Time) และ Kanban เพื่อการผลิตที่มีประสิทธิภาพ และลดปัญหาสต็อกสินค้า รวมถึงการใช้ Jidoka และ Heijunka เพื่อควบคุมคุณภาพและปริมาณการผลิต แนวคิด “The Toyota Way” เน้นความท้าทาย (Challenge), ไคเซ็น (Kaizen), เก็นจิ เก็นบุตซึ (Genchi Genbutsu), การยอมรับนับถือ (Respect) และการทำงานเป็นทีม (Teamwork) เพื่อการพัฒนาที่ต่อเนื่องและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ระบบ MIS ของ TOYOTA ใช้ในการจัดการข้อมูลพนักงาน ข้อมูลการสั่งซื้อ และข้อมูลการเงิน โดยมีการใช้โปรแกรม express accounting ในการบริหารจัดการทรัพย์สินและการเงิน นอกจากนี้ยังมีการจัดทำรายงานบัญชีและการตรวจสอบทางระบบบัญชีอย่างละเอียด