El diagrama de espina de pescado, como su nombre indica, parece el esqueleto de un pez, con líneas gruesas que conectan la cabeza y la cola, al igual que la columna vertebral. El diagrama de espina de pescado es un método inventado por el Sr. Kaoru Ishikawa, un maestro de gestión japonés, para descubrir la "causa raíz" de un problema. También se le llama diagrama de análisis de causa y efecto o diagrama de Ishikawa. práctico, profundo e intuitivo. El diagrama de espina de pescado es una herramienta no cuantitativa que puede ayudarnos a identificar rápidamente las posibles causas fundamentales de los problemas.