Canevas de modèle d'affaires neuf modules
2024-10-31 09:54:47 0 Signaler
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Plan/Contenu
Modèle de canvas du modèle d'affairesNeuf modules
La segmentation client décrit les différents groupes cibles et institutions que une entreprise souhaite atteindre et auxquels elle souhaite fournir des services. Le client est le cœur de n'importe quel modèle commercial.
le sens
Leurs besoins ont donné naissance à une nouvelle offre
Il faut créer un nouveau canal de distribution
Il est nécessaire de mettre en place un nouveau modèle de relations client
Leurs taux de profit sont significativement différents.
Ils sont prêts à payer pour une amélioration spéciale dans un domaine particulier.
Les conditions de segmentation des groupes de clients
Pour qui créons-nous de la valeur ?
Qui est notre client le plus important?
les questions à prendre en compte
marché de masse
marché de niche
un groupe de clients qui cherchent des points communs tout en acceptant les différences
public clientèle diversifiée
marché multilatéral
la méthode de division
CS-Ségrégation des clients
Quelle valeur devons-nous transmettre à nos clients?
Nous devons satisfaire quels sont les besoins des clients?
Innovation
Performance
personnalisé
service à la baby-sitter
conception
Prix
réduire les coûts
Contrôle des risques
disponibilité
convivialité/praticité
Les facteurs favorisant la proposition de valeur
VP-Proposition de valeur
Il s'agit de la manière dont une entreprise communique et établit des liens avec son audience clientèle pour transmettre son message de valeur.
Rendre les clients plus conscients des produits et services de l'entreprise
Aider un client à évaluer la proposition de valeur d'une entreprise
permettre aux clients d'acheter un produit ou un service
Communiquer la proposition de valeur aux clients
Fournir un support après-vente aux clients
Le rôle du canal de distribution
Quel canal nos clients souhaitent utiliser pour nous contacter?
Comment pouvons-nous établir ce lien maintenant?
Comment notre canal est-il constitué ? Quels canaux sont les plus efficaces ?
Quelles sont les canaux moins coûteux ?
Comment intégrer ces canaux dans le travail quotidien avec les clients?
renommée
Évaluation
acheter
transmettre
售后
cinq étapes
CH-Canal de distribution
Il s'agit d'un type de relation client établie par une entreprise pour un groupe de clients spécifique.
Développer de nouveaux clients
rester fidèle aux clients existants
augmenter les ventes
Motivation
Quel type de relation nos clients attendent-ils d'établir et de maintenir avec nous?
Nous avons établi quels types de relations?
Quels sont les coûts de ces types de relations?
Comment ces types de relations clientèles sont-ils intégrés aux autres modules de notre modèle d'entreprise ?
service privé
Service privé exclusif
service à la clientèle
service automatisé
Communauté
Classification des relations client
CR-Relations client
Il représente les bénéfices en espèces générés par l'entreprise pour chaque client.
Quelle est la valeur qui fait que nos clients sont vraiment prêts à payer pour elle ?
Quelles sont les valeurs proposées par le client pour lesquelles il est actuellement prêt à payer ?
Quel mode de paiement l'client utilise actuellement?
Quel mode de paiement préfèrent-ils utiliser?
Quelle est la proportion de chaque source de revenus pour le revenu total ?
Les revenus des transactions sont générés par le paiement unique d'un client.
Mode d'origine
Vente d'actifs
Frais d'utilisation
Frais d'adhésion
Location
redevance d'utilisation
Commission du courtier
frais publicitaires
Les moyens de générer des revenus
RS-Sources de revenus
Quels sont les ressources clés nécessaires à notre proposition de valeur ?
Quels sont les ressources clés nécessaires à nos canaux de distribution ?
Quels sont les principaux ressources nécessaires pour entretenir les relations avec les clients?
Quelles sont les ressources clés nécessaires pour les revenus ?
ressources physiques
Ressources informatives
Ressources humaines
Ressources financières
Catégorie
Ressources-clés KR
Il s'agit de ce qui est le plus important à faire pour garantir le bon fonctionnement de son modèle commercial.
Quelles sont les clés de l'activité nécessaires à nos canaux de distribution ?
Quelles sont les clés de l'entreprise nécessaires pour entretenir les relations avec les clients?
Quelles sont les sources de revenus clés pour les activités commerciales clés ?
Production
Solution
plateforme/réseau
KA-Activité essentielle
C'est le réseau de fournisseurs et de partenaires nécessaires pour garantir le bon fonctionnement d'un modèle commercial.
Les alliances stratégiques entre non-concurrents
Coopération : la stratégie de coopération entre concurrents
Créer une société de joint-venture pour une nouvelle activité
quatre types
Qui sont nos partenaires clés ? Qui sont nos fournisseurs clés ?
Quels sont les principaux ressources que nous avons obtenues de nos partenaires ?
Quelles sont les activités clés dans lesquelles nos partenaires ont participé?
Optimisation et effet d'échelle
Réduire les risques et l'incertitude
L'obtention de ressources et d'activités spéciales
Trois motivations intentionnelles
KP-Collaboration importante
Il s'agit des coûts totaux liés au fonctionnement d'un modèle commercial.
Signification
Quel est le coût fixe le plus important dans notre modèle commercial?
Quelle est la ressource centrale la plus chère?
Quelle est la clé de l'entreprise la plus chère?
les problèmes à prendre en compte
coûts fixes
coûts variables
l'économie d'échelle
Caractéristiques
Structure des coûts
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