部落格

隨著網路產品越來越豐富，企業開始搶佔有限的使用者資源，使用者的訴求也開始變得越來越珍貴。既然使用者體驗這麼重要，今天我們就從使用者體驗的基礎概念、使用者體驗五要素和使用者體驗圖表工具等面向來一起探討一下， UX設計師是如何提升產品使用者體驗的。

泳道圖也稱為跨職能流程圖，旨在展示工作流程中每個步驟涉及的流程和職能部門，是一種圖形化工具，旨在分析和展示各部門在同一任務流程上的不同進程。泳道流程圖專注於價值活動之間的邏輯關係，更好地展示每個價值活動的責任。依照教學利用ProcessOn繪製泳道圖簡單又便捷，只需幾個步驟就可以完成。

《悲慘世界》（Les Misérables）是法國著名作家維克多·雨果（Victor Hugo）的代表作之一，首次出版於1862年。 這部小說通過主人公讓·瓦爾讓從罪犯到善人的轉變，以及他與芳汀、珂賽特、馬呂斯等人之間的故事，生動地反映了19世紀法國社會的動盪與不公。 不僅探討了善與惡、愛與救贖，還涉及了貧困、革命、法律和正義等主題。 雨果通過這部作品展現了他對社會改革和人類同情心的深切呼喚，成為了世界文學史上的經典之作。

今天要為大家介紹一個持續改善工具－PDCA戴明環模型，PDCA是品質管理的四個階段，分別是Plan(計畫)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)，在管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留到下一循環去解決。它可以幫助你管理項目，讓你緊盯目標，努力執行的同時，優化修正，直到成功。

時序圖是一種UML交互作用圖。它透過描述物件之間發送訊息的時間順序顯示多個物件之間的動態協作，它的使用場景非常廣泛，幾乎各行各業都可以使用，用於梳理業務流程，使業務看起來層次清晰，便於理解。本文將解說UML時序圖定義，繪製教學與案例分享。

功能流程圖透過圖形化，能夠更清晰、直觀地傳達產品在功能層面的控制，具有縱觀全局，梳理思路的作用。本文將深入探討功能流程圖的定義、如何繪製功能流程圖並分享功能流程圖的範例，希望能幫助讀者更能掌握這項工具，以優化工作流程並提升專案效率。

《基督山伯爵》是法國作家大仲馬的經典代表作，講述了主人公愛德蒙·唐太斯在經歷了被冤獄、逃亡、復讎等一系列曲折之後，最終找到自我、實現正義的故事。此書跌宕起伏、人物鮮明，是不可多得的文學巨著。

魚骨圖（fishbone diagram）作為一種可視化的分析工具，已經被越來越多的人意識到它的重要性而使用起來。它看似簡單，其實有很多操作要點，一張專業的魚骨圖，可以讓我們把目光聚焦在問題的原因，而非問題的症狀。接下來從魚骨圖分析法的簡介、魚骨圖的分類和應用、魚骨圖的繪製、繪製魚骨圖的核心要點和精選案例模板等方面去詳細展開闡述。

UML用例圖是產品經理和技術人員的常用圖之一，它是需求分析的產物，廣泛應用於軟體開發的需求分析階段，透過圖形化的方式描述系統的功能以及用戶與系統之間的交互，藉由用例圖，參與者以視覺化的方式對問題進行探討，能夠減少大量溝通上的障礙。接下來，我們將結合ProcessOn內的用例圖範例一起探討和學習用例圖。

商業模式畫布一種用於描述商業模式、視覺化商業模式、評估商業模式以及改變商業模式的通用語言。它由9個模組構成，幫助創業者理清為“細分客戶提供獨有價值”，從而催生創意、降低猜測、確保他們找對了目標用戶、合理解決問題的工具。