Como todos sabemos, en un contexto en el que la competencia por el mercado de empresa a cliente(B2C) se ha convertido en un océano rojo, el mercado de empresa a empresa(B2B) es sin duda un océano azul lleno de oportunidades y se ha convertido en un tema candente en los últimos años. Los gigantes de Internet y los actores emergentes han entrado en este mercado uno tras otro, con la esperanza de aprovechar el máximo valor de mercado.
Ya sea un mercado de empresa a cliente o de empresa a empresa , para las organizaciones que brindan servicios, el objetivo es reducir costos y aumentar la eficiencia . Hoy, este artículo utiliza 10 imágenes para proporcionar contenido de alta calidad e intercambio de experiencias para los gerentes de productos de empresa a empresa . Espero que pueda inspirarlos.
Introducción a la teoría del producto B2B
si aún no tiene claro qué es un producto de empresa a empresa, en qué se diferencia de un producto de empresa a cliente , la clasificación y las etapas de desarrollo del producto de empresa a cliente. -productos comerciales y los diversos aspectos que deben considerarse al crear un producto de empresa a empresa, esta imagen puede complementar primero el conocimiento teórico que le falta .
Arquitectura de aplicación CRM de producto B2B
La gestión de relaciones con los clientes , conocida como CRM, es una estrategia empresarial para que las empresas seleccionen y gestionen clientes valiosos y sus relaciones. Requiere una filosofía empresarial y una cultura corporativa centradas en el cliente. Apoyar procesos efectivos de marketing , ventas y servicio.
La gestión de las relaciones con los clientes se basa en determinadas tecnologías de la información y de Internet para proporcionar a los clientes múltiples canales de comunicación, brindar a las empresas una perspectiva de gestión integral y maximizar la rentabilidad del cliente.
Esta plantilla crea una arquitectura de aplicación CRM de producto de empresa a empresa a partir de 10 aspectos: herramientas de adquisición de clientes, backend de ventas, soporte comercial, gestión de marketing , herramientas de adquisición de clientes, estrategias de recomendación, estrategias de recuperación, servicios básicos, modelos de clientes y almacenes de datos . masterización Con este diagrama de arquitectura, puede desarrollar productos fácilmente .
Diagrama de arquitectura lógica de la plataforma de servicio al cliente
Los productos de empresa a empresa tienen atributos comerciales muy sólidos . Si falta un marco de pensamiento, puede generar problemas graves. Internamente, si las funciones se acumulan constantemente, los costos de desarrollo serán cada vez más altos; externamente, los usuarios verán información complicada y tendrán una mala experiencia; La función de diseño debe aclarar la arquitectura empresarial de antemano y pensar globalmente desde una perspectiva de marco abstracto. Esta plantilla es definitivamente una forma para que los principiantes avancen y los expertos crezcan rápidamente.
¿Cómo manejar pistas efectivas de DEG de empresa a empresa? Esta imagen ilustra el modelo de embudo y las tareas clave de cada etapa de las cinco etapas de adquisición de clientes potenciales, limpieza y clasificación de clientes potenciales, operación de seguimiento de clientes potenciales, resultados efectivos y recopilación de datos si ha recibido clientes potenciales de usuarios y no. sepa cómo organizarlos, recopilarlos y utilizarlos rápidamente ~
Proceso general de gestión de la demanda empresarial B2B
Esta es una imagen compilada en base a la experiencia real de gestión de la demanda de las principales empresas que cotizan en bolsa. Abarca desde las etapas de gestión de la demanda horizontal de recopilación, análisis, toma de decisiones de distribución e implementación. y verificación de los puntos clave verticales. El trabajo principal, los valores fundamentales, las funciones principales y otras direcciones presentan de manera integral el proceso general de gestión de la demanda empresarial. Espero que sea de referencia para quienes recopilan y organizan la gestión de la demanda empresarial.
Análisis de productos competitivos B2B
Esta imagen cubre siete aspectos de la creación de un negocio: determinar el propósito del análisis de productos competitivos, seleccionar productos de la competencia, cómo seleccionar productos de la competencia, recopilar información, analizar y organizar información , analizar. las dimensiones de los productos competitivos, extracción de conclusiones y planificación del producto competitivo, análisis de productos corporativos. El análisis de productos competitivos de los productos empresariales no se centra esencialmente en los procedimientos operativos específicos de las funciones, no importa cómo cambien las funciones, no pueden deshacerse de los hábitos y propósitos de uso de los clientes. Por lo tanto, lo que necesitamos analizar más es el uso de los clientes. Propósitos y uso. Escenarios para satisfacer los hábitos de uso de los clientes, enriquecer varias configuraciones para diferentes clientes, etc.
Sistema de operación comercial B2B
Los diferentes escenarios comerciales tienen diferentes requisitos para los métodos de marketing comercial. A diferencia de los productos de empresa a cliente , la gestión de marketing de empresa a empresa de los productos comerciales debe tener en cuenta la vida. ciclo del producto. Esta plantilla describe el sistema de marketing de empresa a empresa en 8 partes . Basado en el pensamiento sistemático y el desarrollo de estrategias, construye un sistema y una metodología de marketing que se pueden utilizar en el proceso de marketing de empresa a empresa . Será útil para quienes lo necesiten .
Modelo de competencias del gerente de producto B2B
Los gerentes de productos de empresa a empresa a menudo se centran en una determinada dirección comercial si quieren lograr un gran avance en la profundidad de su campo profesional, deben tener suficiente amplitud y profundidad. de conocimientos que los apoyen. Este modelo de competencia del gerente de producto proporciona algunas direcciones para los gerentes de producto que esperan mejorar sus capacidades y su negocio desde tres aspectos: cualidades básicas, habilidades del producto y conocimiento comercial de los gerentes de producto.
¿Cómo hace B2B marketing digital
Hoy en día , el marketing digital de productos de empresa a cliente se está volviendo cada vez más maduro y en evolución. Las empresas con tipos de negocios de empresa a empresa ven los efectos positivos del marketing digital de empresas. productos para el cliente en todo el negocio , y también quieren implementar marketing digital, entonces, ¿cómo hacen las empresas marketing digital para los productos de la empresa ? Esta imagen le proporciona algunas ideas desde cuatro aspectos: qué es el marketing digital de productos de empresa a empresa , las características del marketing digital de productos de empresa a empresa , cómo hacer marketing digital de productos de empresa a empresa y Ideas de planificación de contenidos de marketing para productos de empresa a empresa .
¿Cómo cuantificar indicadores en las operaciones B2B
El marketing cuantitativo es la base del marketing refinado . Solo a través de varios indicadores cuantitativos podemos ver claramente los costos y beneficios del marketing corporativo y evitar que el marketing corporativo se convierta en una cuenta confusa. Con indicadores cuantificados, cada vínculo de marketing se puede evaluar y mejorar de manera útil y mensurable y, en última instancia, se pueden obtener mayores ingresos y ganancias.
En el entorno empresarial actual, los productos de empresa a empresa desempeñan un papel fundamental en las transacciones y colaboraciones entre empresas. Los productos de empresa a empresa suelen tener funciones y orientaciones de servicio específicas, con el objetivo de satisfacer las necesidades de las empresas en producción, operaciones, gestión y otros aspectos. Aprender a articular los escenarios y resultados de sus aplicaciones es una forma eficaz de construir su reputación, atraer nuevos clientes y destacarse en un mercado de empresa a empresa altamente competitivo.