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構造化された手法として、EPC はビジネス プロセス内のイベント、機能、およびそれらの間の論理的関係を正確に記述することができ、ビジネス プロセスの視覚的な方法を提供するだけでなく、プロセスの分析、シミュレーション、最適化もサポートします。 EPC を通じて、マネージャーはプロセス全体を明確に把握し、潜在的な問題と改善の機会を発見できます。同時に、EPC は共通言語も提供し、部門や組織間のコミュニケーションをより簡単かつ効率的にします。
EPCの概念、基本要素、描画方法、日常業務における実際の事例から始まり、EPC の包括的な解釈を皆さんに提供することを願っています。
EPC (Event-Driven Process Chain) は、企業の内部ビジネスプロセスをモデル化および分析するための手法で、1990 年代初頭にドイツのコンピュータ科学者アウグスト-ヴィルヘルム・シェーア教授によって提案され、SAP で開発され社内で広く使用されています。 。
動的モデルを形成するグラフィカル モデリング言語です。
EPC にはさまざまなコンポーネントが含まれていますが、その中でより一般的で高度に標準化されているのは、イベント、関数、論理接続です。その他のコンポーネントには、ツールごとに微妙な違いがあります。
1. イベント
イベントは、システム内で発生するアクションまたは状態の変化を表し、ビジネス プロセスのフローをトリガーする開始点またはノードです。通常、六角形で表されます。
イベントは、ユーザーが注文を送信したり、在庫が警告レベルに達したりするなど、内部で生成できます。また、顧客リクエストの受信、市場の変化など、外部でトリガーすることもできます。
通常、イベントは、注文の到着、コスト計算の完了など、主語と述語の構造を持っています。
2. 関数
関数は、イベントに対する応答、つまりイベントを処理する操作またはアクティビティを表します。これは、ビジネス プロセスの中核となる実行単位です。関数はビジネス プロセスの特定の操作を実装し、ビジネス ロジックの特定の具体化です。通常、角丸四角形で表されます。
組織単位のメンバー (従業員、部門など)によって実行することも、システムによって (ソフトウェア アプリケーションなどを通じて) 自動的に実行することもできます。
機能の説明は通常、曖昧な単一動詞表現の使用を避けるために、注文の入力やコストの計算など、動詞と目的語の句で表現されます。
3. 論理ノード
論理ノードには、「AND」(ANG) ノード、「OR」(OR) ノード、および排他的論理和 (XOR) ノードが含まれます。
1) 「AND」ノード: 続行する前に、すべての入力分岐を実行する必要があります。
2) 「OR」ノード (OR Node): 入力分岐を実行した後、続行できます。
3) 「XOR」ノード (XOR ノード): 続行する前に実行できる入力分岐は 1 つだけです。
4. データ/情報リソース
情報は、機能を完了するために必要なデータ情報を表し、機能の入力または出力のいずれかであり、機能を正しく実行するために必要なデータと情報を送信します。プロセスの流れ。通常は長方形で表されます。
5. 接続線
イベント、関数、論理ノード間の接続関係を表すために使用されます。矢印はプロセスの方向を示します。
6. 組織単位
組織単位は、機能やタスクの実行を担当する部門、チーム、個人などの組織構造またはメンバーを表します。 EPC モデルでは、どの機能やタスクがどの組織単位によって実行されるかを理解するために、組織単位が明確に識別されます。
7. プロセスパス
プロセスパスはプロセス間の接続関係を表現します。
8. システム
一定のプロセスを実行する情報システム。
1. イベント-関数-イベント: EPC モデルは通常、イベント-関数-イベントの構造に従います。つまり、イベントが関数をトリガーし、関数の完了により次のイベントがトリガーされます。
2. 閉ループ構造: EPC モデルは通常、閉ループ構造を形成します。これは、開始イベントから終了イベントまで、完全なビジネス プロセスが形成されることを意味します。
EPC には、さまざまな業界やシナリオにおいて余地と価値があります。いくつかを次に示します。
1. プロセスの最適化: EPC モデルは、企業がプロセス内のボトルネックや非効率なアクティビティを特定して最適化するのに役立ちます。
2. 意思決定のサポート: EPC モデルは、さまざまなビジネス シナリオをシミュレートすることにより、経営に対する意思決定のサポートを提供できます。
3. トレーニングと文書化: EPC モデルは、従業員がビジネス プロセスを理解するのに役立つトレーニング資料として使用できます。
4. システム統合: EPC モデルは、さまざまな IT システムの接続と相互作用をガイドするシステム統合の基礎としても使用できます。
ProcessOnは、EPC 図、フローチャート、マインド マップ、その他のプロフェッショナルなグラフィックスの描画をサポートするプロフェッショナルな描画ツールです。 EPC の描画方法は、事前準備から最終完成まで 5 つのステップに分かれています。詳細な手順は次のとおりです。
Step1: モデル化するビジネスプロセスの具体的な範囲を明確にし、プロセスの最適化や問題点の特定など、モデル化の目的を決定します。
Step 2:主要な要素を決定します。開始イベント、終了イベント、中間イベントなど、プロセス内の重要なイベントを見つけます。プロセスを完了するために必要なさまざまな機能やタスクを明確にします。イベントと機能の間の論理的関係などを決定します。
Step 3: 新しいフローチャートを作成し、左下の[その他のグラフィックス]の[イベント プロセス チェーン]にチェックを入れ、関連するグラフィックスをグラフィックス ライブラリに追加します。
Step 4: 予備モデルを描画します。収集した情報と特定された主要な要素に基づいて、モデルのレイアウトを設計し、対応するグラフィック シンボルを使用してイベント、機能、論理ノードを表します。
Step 5: 見直して改善します。チームメンバー間で漏れや間違いがないかレビューし、フィードバックに基づいて必要な調整や修正を行います。
EPC 図の描画方法を迅速かつ効率的にマスターできるように、前の情報を理解するのに役立ついくつかの EPC ユーザーケースを紹介します。
1. 荷受・処理EPC
2.インバウンド注文処理EPC
3. 保守プロセスEPC図
4. プロジェクト管理EPC
この記事の導入により、EPC の基本情報と現代の企業管理におけるその重要性を理解するだけでなく、その描画方法も学びます。
グラフィカル モデリングツールとして 、ビジネス プロセスの記述、分析、最適化に明確な視点を提供します。これは、企業がプロセスのボトルネックを特定して解決するのに役立つだけでなく、部門間のコミュニケーションとコラボレーションを促進し、最終的に企業の全体的な効率と競争力の向上を促進します。
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