이벤트 프로세스 체이닝 ( EPC ) 에 대한 초보자 가이드

구조화된 방법으로서 EPC는 비즈니스 프로세스 에서 이벤트, 기능 및 이들 간의 논리적 관계를 정확하게 설명할 수 있습니다 . 이는 비즈니스 프로세스에 대한 시각적 방법을 제공할 뿐만 아니라 프로세스의 분석, 시뮬레이션 및 최적화도 지원합니다. EPC를 통해 관리자는 전체 프로세스를 명확하게 확인하고 잠재적인 문제와 개선 기회를 발견할 수 있습니다. 동시에 EPC는 공통 언어를 제공하여 부서와 조직 간의 커뮤니케이션을 보다 쉽고 효율적으로 만듭니다.

EPC 의 개념, 기본 요소 , 그리기 방법 및 실제 사례에서 시작하여 모든 사람에게 EPC에 대한 포괄적인 해석을 제공합니다.

Ⅰ. EPC 이벤트 프로세스 체인 소개

EPC(Event-Driven Process Chain)는 기업의 내부 비즈니스 프로세스를 모델링하고 분석하는 방법으로, 1990년대 초 독일의 컴퓨터 과학자 August-Wilhelm Scheer 교수가 제안하여 SAP에서 개발하여 기업에서 널리 사용되었습니다. .

동적 모델을 구성하는 그래픽 모델링 언어입니다 .

Ⅱ. EPC의 기본 요소

EPC에는 다양한 구성 요소가 포함되어 있으며 그 중 더 일반적이고 고도로 표준화된 구성 요소는 이벤트, 기능 및 논리적 연결입니다. 다른 구성 요소는 도구마다 미묘한 차이가 있습니다.

1. 이벤트

이벤트는 시스템에서 발생하는 작업 또는 상태 변경을 나타내며, 일반적으로 비즈니스 프로세스의 흐름을 시작하는 노드입니다.

사용자가 주문을 제출하고 재고가 경고 수준에 도달하는 등 내부적으로 이벤트가 생성될 수 있으며, 고객 요청 수신, 시장 변화 등과 같이 외부적으로도 발생할 수 있습니다.

이벤트는 일반적으로 주문 도착, 비용 계산 완료 등과 같은 주제-술어 구조를 갖습니다.

2. 기능

함수는 이벤트에 대한 응답, 즉 이벤트를 처리하는 작업이나 활동을 나타냅니다. 비즈니스 프로세스의 핵심 실행 단위입니다. 함수는 비즈니스 프로세스의 특정 작업을 구현하며 비즈니스 로직의 특정 구현입니다. 일반적으로 둥근 사각형으로 표시됩니다.

조직 단위 의 구성원(예: 직원, 부서) 에 의해 수행되거나 시스템에 의해 자동으로(예: 소프트웨어 애플리케이션을 통해) 수행될 수 있습니다.

기능에 대한 설명은 모호한 단일 동사 표현을 사용하지 않기 위해 일반적으로 주문 입력, 비용 계산과 같은 동사-목적어 구문으로 표현됩니다.

3. 논리 노드

논리 노드에는 "AND"(ANG) 노드, "OR"(OR) 노드 및 배타적 OR(XOR) 노드가 포함됩니다.

1) "AND" 노드: 계속하기 전에 모든 입력 분기를 실행해야 합니다.

2) "OR" 노드(OR Node): 임의의 입력 분기를 실행한 후 계속할 수 있습니다.

3) "XOR" 노드(XOR Node): 계속하기 전에 하나의 입력 분기만 실행할 수 있습니다.

4. 데이터/정보 자원

정보는 기능을 완료하는 데 필요한 데이터 정보를 나타내며, 기능의 올바른 실행과 원활한 수행을 위해 비즈니스 프로세스에서 중요한 역할을 합니다. 프로세스의 흐름. 일반적으로 직사각형으로 표시됩니다.

5. 연결선

이벤트, 기능 및 논리 노드 간의 연결 관계를 나타내는 데 사용됩니다. 화살표는 프로세스의 방향을 나타냅니다.

6. 조직 단위

조직 단위는 기능이나 작업 수행을 담당하는 부서, 팀 또는 개인과 같은 조직 구조 또는 구성원을 나타냅니다. EPC 모델에서는 어떤 조직 단위가 어떤 기능이나 작업을 수행하는지 이해하기 위해 조직 단위를 명확하게 식별합니다.

7. 프로세스 경로

프로세스 경로는 프로세스 간의 연결 관계를 표현합니다.

8. 체계

특정 프로세스를 수행하는 정보 시스템입니다.

Ⅲ. EPC 구축 원리

1. 이벤트-함수-이벤트: EPC 모델은 일반적으로 이벤트-함수-이벤트 구조를 따릅니다. 즉, 이벤트가 함수를 트리거하고 함수 완료가 다음 이벤트를 트리거합니다.

2. 폐쇄 루프 구조: EPC 모델은 일반적으로 폐쇄 루프 구조를 형성합니다 . 즉, 시작 이벤트부터 종료 이벤트까지 완전한 비즈니스 프로세스가 형성됩니다.

복잡한 EPC 템플릿

Ⅳ. EPC 적용

EPC는 다양한 산업과 시나리오에서 여지와 가치를 갖고 있습니다. 다음은 몇 가지입니다.

1. 프로세스 최적화 : EPC 모델은 기업이 프로세스에서 병목 현상과 비효율적인 활동을 식별하여 최적화하는 데 도움이 됩니다.

2. 의사결정 지원 : EPC 모델은 다양한 비즈니스 시나리오를 시뮬레이션함으로써 경영진에 대한 의사결정 지원을 제공할 수 있습니다.

3. 교육 및 문서화 : EPC 모델은 직원이 비즈니스 프로세스를 이해하는 데 도움이 되는 교육 자료로 사용할 수 있습니다.

4. 시스템 통합 : EPC 모델은 다양한 IT 시스템의 연결과 상호 작용을 안내하는 시스템 통합의 기반으로 사용될 수도 있습니다.

Ⅴ. ProcessOn으로 EPC 다이어그램을 그리는 방법은 무엇입니까?

ProcessOn 은 EPC 다이어그램, 순서도, 마인드 맵 및 기타 전문 그래픽 그리기를 지원하는 전문 그리기 도구입니다. EPC 도면 작성 방법은 사전 준비부터 최종 완성까지 5단계로 구분됩니다.

1단계: 모델링할 비즈니스 프로세스의 구체적인 범위를 명확히 하고, 프로세스 최적화, 문제 식별 등 모델링의 목적을 결정합니다.

2단계: 핵심 요소를 결정합니다 . 시작 이벤트 , 종료 이벤트 및 중간 이벤트를 포함하여 프로세스에서 중요한 이벤트를 확인하고 프로세스를 완료하는 데 필요한 다양한 기능 또는 작업을 명확히 하며 이벤트와 기능 간의 논리적 관계를 결정합니다.

3단계: 새 흐름도를 생성하고, 왼쪽 하단의 [추가 그래픽]에서 [이벤트 프로세스 체인]을 확인한 후 관련 그래픽을 그래픽 라이브러리 에 추가합니다 .

Step4: 예비 모델을 그립니다. 수집된 정보와 식별된 핵심 요소를 기반으로 모델의 레이아웃을 설계하고 해당 그래픽 기호를 사용하여 이벤트, 기능 및 논리 노드를 나타냅니다.

5단계: 검토하고 개선하세요. 팀원 간 검토를 통해 누락이나 오류가 있는지 확인하고 피드백을 바탕으로 필요한 조정 및 수정이 이루어집니다.

Ⅵ. EPC 사용자 템플릿 사례

이전 정보에 대한 이해를 돕기 위해 몇 가지 EPC 사용 사례를 공유하여 EPC 다이어그램을 그리는 방법을 빠르고 효율적으로 익힐 수 있도록 하겠습니다 .

1. 화물 입고 및 처리 EPC

화물 입고 및 처리 EPC

2. 인바운드 주문 처리 EPC

인바운드 주문 처리 EPC

3. 유지보수 프로세스 EPC 다이어그램

자동차 보험 권장 수리 흐름도

4. 프로젝트 관리EPC

EPC 프로젝트 관리

이 글의 소개를 통해 우리는 EPC의 기본 정보와 현대 기업 경영에 있어서의 중요성을 이해할 뿐만 아니라 EPC의 작도 방법도 배울 수 있습니다.

강력한 그래픽 모델링 도구인 EPC는 비즈니스 프로세스의 설명, 분석 및 최적화에 대한 명확한 관점을 제공합니다. 이는 기업이 그 과정에서 발생하는 병목 현상을 파악하고 해결하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 부서 간 소통과 협업을 촉진하여 궁극적으로 기업의 전반적인 효율성과 경쟁력 향상을 촉진합니다.