Là một công cụ trực quan hóa tư duy quan trọng, giá trị cốt lõi của sơ đồ xương cá là phân loại và phân tích mối quan hệ nhân quả của vấn đề một cách trực quan và trực quan, đồng thời làm cho mọi người hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề thông qua phân tích đa chiều và đa cấp về hiện tượng vấn đề. Sơ đồ xương cá là một công cụ trực quan kích thích các thành viên trong nhóm động não và xây dựng sự đồng thuận trong cộng tác nhóm để giúp xác định sự tương tác của các yếu tố và các vấn đề chính, đồng thời ưu tiên và giải quyết chúng. Vậy chính xác thì bạn nên vẽ sơ đồ tư duy sơ đồ xương cá như thế nào?
Sơ đồ xương cá được phát triển trong quá trình nâng cao chất lượng sản phẩm. Sau khi một sản phẩm được sản xuất, nếu có vấn đề về chất lượng sẽ có nhiều nguyên nhân, nhưng chính xác là nguyên nhân nào? Đó là một cơn đau đầu lớn, và nắm lấy lông mày và ria mép của bạn sẽ làm cho vấn đề tồi tệ hơn.
Sự xuất hiện của xương cá chính xác là để giải quyết vấn đề này.
Thông qua động não, mọi người tìm ra nguyên nhân của vấn đề từ các góc độ khác nhau, sau đó sắp xếp các nguyên nhân này lại với nhau theo mức độ liên quan của chúng và liệt kê chúng trên bộ xương cá theo các loại khác nhau để tạo thành một sơ đồ nguyên nhân và kết quả có cấu trúc tốt, được tổ chức tốt và ưu tiên.
Sơ đồ có hình dạng như một bộ xương cá, và trong nháy mắt bạn có thể thấy cái nào là quan trọng và cái nào là thứ yếu. Xương lớn là nguyên nhân quan trọng, xương nhỏ là nguyên nhân thứ yếu, và chúng là cấp dưới. Với cách suy nghĩ trực quan như vậy, thật dễ dàng để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Có thể thấy, sơ đồ xương cá không chỉ là cách thể hiện, mà còn là cách suy nghĩ.
Thông qua cách trình bày sơ đồ xương cá, mọi người có thể nhìn thấy nguyên nhân của vấn đề trong nháy mắt, đó là cách thể hiện.
Nhưng xung quanh bộ xương cá, chúng ta động não để tìm ra vấn đề, và sau đó thông qua logic quy nạp suy luận, các vấn đề được liệt kê trên bộ xương cá, đó là cách suy nghĩ. Thông qua cách trình bày sơ đồ xương cá, mọi người có thể nhìn thấy nguyên nhân của vấn đề trong nháy mắt, đó là cách thể hiện.
Nhưng xung quanh bộ xương cá, chúng ta động não để tìm ra vấn đề, và sau đó thông qua logic quy nạp suy luận, các vấn đề được liệt kê trên bộ xương cá, đó là cách suy nghĩ.
Sơ đồ xương cá được sử dụng trong một loạt các ứng dụng, chủ yếu tập trung vào phân tích vấn đề, cải tiến chất lượng, tối ưu hóa quy trình và quản lý dự án.
(1) Phân tích vấn đề chất lượng: Khi một sản phẩm hoặc dịch vụ có vấn đề về chất lượng, biểu đồ xương cá có thể được sử dụng để xác định và ghi lại một cách có hệ thống tất cả các nguyên nhân tiềm ẩn có thể dẫn đến vấn đề, chẳng hạn như nguyên liệu kém, nguyên nhân hỏng hóc thiết bị, v.v.
Phân tích vấn đề chất lượng Sơ đồ xương cá
(2) Nâng cao hiệu quả sản xuất: Trong ngành sản xuất, các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất có thể được phân tích thông qua sơ đồ xương cá, bao gồm quy trình vận hành, đào tạo nhân viên, v.v., để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của việc hạn chế nâng cao hiệu quả sản xuất.
Cải thiện hiệu quả sản xuất sơ đồ xương cá
(3) Đánh giá rủi ro dự án: Trong quá trình quản lý dự án, biểu đồ xương cá có thể được sử dụng để phân loại các yếu tố rủi ro và nguyên nhân gốc rễ của chúng có thể có tác động tiêu cực đến việc đạt được các mục tiêu của dự án và giúp xây dựng các chiến lược quản lý rủi ro.
Sơ đồ xương cá đánh giá rủi ro dự án
Sau khi nắm được các nguyên lý cơ bản của phân tích xương cá, có thể thấy quá trình vẽ sơ đồ xương cá không phức tạp, có thể tóm tắt thành ba bước sau:
Nếu bạn thực sự muốn giải quyết vấn đề, hãy viết vấn đề lên xương cá.
Hãy suy nghĩ từ mọi góc độ, tìm ra nguyên nhân và đánh dấu chúng trên thân chính của xương cá.
TrongNguyên nhânĐào sâu hơn, suy nghĩ sâu hơn về các chi tiết cụ thể và đánh dấu chúng trên cành xương cá.
ps: Nếu bạn không có nhiều thời gian, bạn cũng có thể trực tiếp sử dụng chức năng nhân bản của ProcessOn để nhanh chóng tạo sơ đồ xương cá, nội dung trong thư viện mẫu rất phong phú, đồng thời bạn cũng có thể thay đổi và sử dụng trực tiếp trên cơ sở này, rất tiện lợi và nhanh chóng.
Tôi tin rằng sau khi đọc nội dung trên, bạn đã hiểu rằng sơ đồ xương cá là một công cụ trực quan hóa tư duy quan trọng, không chỉ có nhiều kịch bản ứng dụng mà còn rất đơn giản và thuận tiện để vẽ. Đồng thời, trong cộng đồng mẫu ProcessOn, bạn có thể dễ dàng sao chép các mẫu sơ đồ xương cá khác nhau, giúp cải thiện đáng kể hiệu quả công việc.