Come metodo strutturato, l'EPC può descrivere accuratamente gli eventi, le funzioni e le relazioni logiche tra loro nei processi aziendali . Non solo fornisce una modalità visiva per i processi aziendali, ma supporta anche l'analisi, la simulazione e l'ottimizzazione dei processi. Attraverso l'EPC, i manager possono vedere chiaramente l'intero processo e scoprire potenziali problemi e opportunità di miglioramento. Allo stesso tempo, l’EPC fornisce anche un linguaggio comune, rendendo la comunicazione tra dipartimenti e organizzazioni più semplice ed efficiente.
dagli elementi di base , dai metodi di disegno e dai casi reali di EPC nel lavoro quotidiano e fornisce un'interpretazione completa dell'EPC per tutti, spero che possa essere utile a tutti.
L'EPC (Event-Driven Process Chain) è un metodo per modellare e analizzare i processi aziendali interni di un'impresa. È stato proposto dallo scienziato informatico tedesco Professor August-Wilhelm Scheer all'inizio degli anni '90 e sviluppato in SAP. È stato ampiamente utilizzato nell'azienda. .
L'EPC è un linguaggio di modellazione grafica che organizza insieme risorse statiche (come sistemi, organizzazioni, dati, ecc.) nel processo aziendale per formare un modello dinamico per completare attività o processi specifici.
L'EPC contiene una varietà di componenti, tra cui quelli più comuni e altamente standardizzati sono eventi, funzioni e connessioni logiche. Altri componenti presentano sottili differenze nei diversi strumenti.
1. Evento
Un evento rappresenta un'azione o un cambiamento di stato che si verifica nel sistema È il punto di partenza o nodo che attiva il flusso dei processi aziendali. Di solito è rappresentato da un esagono.
Gli eventi possono essere generati internamente, come l'invio di ordini da parte degli utenti, il raggiungimento dei livelli di avviso dell'inventario, ecc., ma possono anche essere attivati esternamente, come la ricezione di richieste dei clienti, cambiamenti del mercato, ecc.;
Gli eventi solitamente hanno una struttura soggetto-predicato, come l'arrivo dell'ordine, il completamento del calcolo dei costi, ecc.
2. Funzione
La funzione rappresenta la risposta a un evento, ovvero l'operazione o l'attività che elabora l'evento. È l'unità di esecuzione principale del processo aziendale. La funzione implementa le operazioni specifiche del processo aziendale ed è l'incarnazione specifica della logica aziendale. Di solito è rappresentata da un rettangolo arrotondato.
Le funzioni possono essere eseguite dai membri di un'unità organizzativa (ad esempio dipendenti, dipartimenti) o automaticamente dal sistema (ad esempio attraverso applicazioni software).
Le descrizioni delle funzioni sono solitamente espresse in frasi verbo-oggetto, come l'immissione di ordini e il calcolo dei costi, per evitare l'uso di vaghe espressioni verbali singole.
3. Nodo logico
I nodi logici includono: nodo "AND" (ANG), nodo "OR" (OR) e nodo OR esclusivo (XOR).
1) Nodo "AND": tutti i rami di input devono essere eseguiti prima di continuare.
2) Nodo "OR" (Nodo OR): è possibile proseguire dopo aver eseguito qualsiasi ramo di input.
3) Nodo "XOR" (XOR Node): È possibile eseguire solo un ramo di ingresso prima di poter continuare.
4. Risorsa dati/informazioni
Le informazioni rappresentano le informazioni sui dati necessarie per completare una funzione. Possono essere l'input o l'output della funzione. Svolgono un ruolo importante nel processo aziendale, trasmettendo i dati e le informazioni necessari per garantire la corretta e regolare esecuzione della funzione flusso di processi. Di solito è rappresentato da un rettangolo.
5. Linea di collegamento
Utilizzato per rappresentare le relazioni di connessione tra eventi, funzioni e nodi logici. Le frecce indicano la direzione del processo.
6. Unità organizzativa
Un'unità organizzativa rappresenta una struttura o un membro organizzativo, ad esempio un dipartimento, un team o un individuo, responsabile dell'esecuzione di una funzione o di un compito. Nel modello EPC, le unità organizzative sono chiaramente identificate al fine di comprendere quali funzioni o compiti sono svolti da quali unità organizzative.
7. Percorso del processo
I percorsi dei processi esprimono le relazioni di connessione tra i processi.
8. Sistema
Un sistema informativo che esegue un determinato processo.
1. Evento-Funzione-Evento: il modello EPC solitamente segue la struttura evento-funzione-evento, ovvero un evento attiva una funzione e il completamento della funzione attiva l'evento successivo.
2. Struttura a circuito chiuso: i modelli EPC solitamente formano una struttura a circuito chiuso , il che significa che dall'evento iniziale a quello finale si forma un processo aziendale completo.
L'EPC ha spazio e valore in molteplici settori e scenari. Eccone alcuni:
1. Ottimizzazione dei processi : i modelli EPC possono aiutare le aziende a identificare i colli di bottiglia e le attività inefficaci nel processo per ottimizzarli.
2. Supporto decisionale : simulando diversi scenari aziendali, il modello EPC può fornire supporto decisionale al management.
3. Formazione e documentazione : i modelli EPC possono essere utilizzati come materiale formativo per aiutare i dipendenti a comprendere i processi aziendali.
4. Integrazione di sistema : il modello EPC può essere utilizzato anche come base per l'integrazione di sistema per guidare la connessione e l'interazione di diversi sistemi IT.
ProcessOn è uno strumento di disegno professionale che supporta il disegno di diagrammi EPC, diagrammi di flusso, mappe mentali e altra grafica professionale. Il metodo di disegno EPC è suddiviso in 5 fasi dalla preparazione preliminare al completamento finale. Di seguito sono riportate le fasi dettagliate.
Passaggio 1: chiarire l'ambito specifico del processo aziendale da modellare e determinare lo scopo della modellazione, come l'ottimizzazione del processo, l'identificazione del problema , ecc.
Passaggio 2: determinare gli elementi chiave . Scoprire gli eventi importanti nel processo, inclusi eventi iniziali , eventi finali ed eventi intermedi, chiarire le varie funzioni o attività richieste per completare il processo, ecc.
Passaggio 3: creare un nuovo diagramma di flusso, selezionare [Catena processo eventi] in [Altri grafici] nell'angolo in basso a sinistra e aggiungere la grafica correlata alla libreria grafica .
Passaggio 4: Disegna il modello preliminare. Sulla base delle informazioni raccolte e degli elementi chiave identificati, progettare il layout del modello utilizzare i simboli grafici corrispondenti per rappresentare eventi, funzioni e nodi logici;
Passaggio 5: rivedere e migliorare. Le revisioni vengono condotte tra i membri del team per verificare eventuali omissioni o errori e vengono apportati gli aggiustamenti e le modifiche necessarie in base al feedback.
Successivamente, condividerò alcuni casi utente EPC per aiutarti a comprendere le informazioni precedenti, in modo che tu possa padroneggiare in modo rapido ed efficiente il metodo di disegno dei diagrammi EPC .
1. Ricezione ed elaborazione del carico EPC
Trattamento della ricezione della merce EPC
2. EPC per l'elaborazione degli ordini in entrata
EPC per l'elaborazione degli ordini in entrata
3. Diagramma EPC del processo di manutenzione
Flusso di lavoro di raccomandazione per la riparazione assicurativa dei veicoli
4. Gestione del progettoEPC
Attraverso l'introduzione di questo articolo, non solo comprendiamo le informazioni di base dell'EPC e la sua importanza nella moderna gestione aziendale, ma impariamo anche il suo metodo di disegno.
Essendo un potente strumento di modellazione grafica , EPC offre una prospettiva chiara per la descrizione, l'analisi e l'ottimizzazione dei processi aziendali. Non solo aiuta le imprese a identificare e risolvere i colli di bottiglia nel processo, ma promuove anche la comunicazione e la collaborazione tra i dipartimenti, favorendo in definitiva il miglioramento dell’efficienza complessiva e della competitività dell’impresa.
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