フローチャート
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視覚的な分析ツールとして、特性要因図はその重要性を認識する多くの人々によって使用されています。単純そうに見えますが、実際には多くの操作ポイントがあります。プロ仕様の特性要因図を使用すると、問題の症状ではなく原因に焦点を当てることができます。
次に、特性要因図の分析手法の紹介、特性要因図の分類と応用、特性要因図の作成、特性要因図の作成のポイントと選択した事例テンプレートについて詳しく説明します。
フィッシュボーン分析手法は、因果関係分析とも呼ばれ、1953 年に日本の経営の第一人者である石川馨氏によって提案されました。「石川ダイアグラム」とも呼ばれます。魚の骨のように見えることから「魚の骨図」とも呼ばれ、現象を通して本質を見つめ、問題の「根本原因」を探る分析手法です。
専門的な特性要因図は、アイデアを整理し、現象を通して本質を見るのに役立ちます。私たちはブレーンストーミング手法を使用して、関連する要因を特定し、相互関係に基づいて階層的で明確なグラフィックに整理し、重要な要因をマークします。これにより、問題の考えられるすべての原因を分析し、解決する必要があるものを明確にすることができます。特性要因図は「原因と結果図」とも呼ばれます。
MBA や EMBA などの現代の経営学教育では、特性要因図を問題解決型特性要因図、原因型特性要因図、対策型特性要因図の 3 種類に分けて参照する人もいます。直接的には原因型と対策型の２つに分類できます。どちらの分類方法でも構いません。
フィッシュボーン ダイアグラムの応用分野は非常に広く、当初は製品を改善する製造分野で広く使用されていましたが、問題を分析するこの方法が徐々に多くの人に知られるようになり、徐々に解決のための一般的なツールへと進化しました。仕事、勉強、生活における問題点の整理、原因分析、対策分析に使用されます。
次に、特性要因図の分類とその具体的な応用例を共有します。
1. 問題タイプの特性要因図を整理します。主に、問題に影響を与えるすべての要因をアナリストがよりよく理解できるように、イベント前の分析に使用されます。各要素と特定の値の間には因果関係がないため、魚の頭は結果を表し、魚の骨上のノードはこの結果の構造要素です。
問題タイプの特性要因図を整理する操作は、主に次の手順で進められます。
1）問題を定義する
2）ブレーンストーミングを使用して、問題に関連するすべての部分を見つけます
3）断片を論理的に整理する
4）機密検査を実行し、ブレーンストーミングを使用して欠落しているカテゴリまたはフラグメントを補完します。
フィッシュボーン・ダイアグラム - 日本の半導体の隆盛と衰退
2. 原因タイプの特性要因図:
主に、分析者が背後にある根本原因を見つけるのに役立つ事後分析に使用されます。事実。原因型フィッシュボーンダイアグラムのフィッシュヘッドは通常右側にあり、特性値は通常「なぜ...」と書かれます。
原因タイプの特性要因図の操作は、主に次の手順で行われます。
1）事実を中心に問題を述べる
2）原因分析には5why法を使用する
3) ラグビーの法則を使用して、最も重要な問題をマークします。
適用例: 製品満足度低下の原因の分析
3. 対策特性要因図:主に問題の解決策をリストするために使用されます。対策フィッシュボーンダイアグラムのフィッシュヘッドは通常左側にあり、特性値は「改善方法/改善方法…」と書かれていることが多いです。クリックすると
応用例: 減量戦略の
名前が示すように、フィッシュボーン ダイアグラムは魚の骨格に似ており、背骨のように頭と尾を太い線で結びます。魚の尾には理由や対策を記入し、魚の頭は目標を表し、背骨はそれを達成するプロセスのすべてのステップと影響要因を表します。要因を考えるときは、特性の骨を使用してそれを表現し、考えられるすべての関連項目をさまざまな特性の骨でマークします。次に、それを改良し、各要因のルート システムを作成し、フィッシュボーン ブランチを使用してそれぞれの主な原因と要素を表します。検討を重ねた結果、特性要因図は一般的な構造を持ちます。こうすることで、問題の原因が何か、それにどのように対処して解決するか、どのリソースを動員する必要があるかが一目でわかります。
特性要因図の分析方法の基本を理解すると、特性要因図の描画が簡単になりました。次に、描画のアイデアと方法を紹介します。
1. 特性要因図を描く考え方
特性要因図を描く前に、まず特性要因図を描く考え方を理解する必要があります。これは大きく 4 つのステップに分けられます。解決すべき問題を明確にし、問題を骨抜きに書き出す
2) あらゆる角度から考え、それぞれの要素を見つけ出し、魚の骨本体にマークを付ける
3) 主な要因をさらに深く掘り下げ、特定の詳細についてさらに深く考え、問題の分岐をマークします。
4) さまざまな理由と要因を考え、対応する解決策を見つけます。
2. 特性要因図の描画方法
ProcessOnでは、フローチャートとマインド マップの 2 つのグラフィックを通じて特性要因図を描画できます。
1) マインドマップでフィッシュボーン図を描く:マインドマップでフィッシュボーン図を描くのは非常に簡単です。マインドマップの構造スタイルは、左フィッシュボーン図と右フィッシュボーン図の 2 つのタイプに分けられます。対策フィッシュボーン図と原因フィッシュボーン図にそれぞれ対応する2種類があり、描画する際は描画テーマに応じて対応するフィッシュボーン構造を選択するだけです。
2) フローチャートを使用して特性要因図を描画する:フローチャートを使用して特性要因図を描画する方法は、少し複雑で時間がかかりますが、ニーズに応じてカラー マッチングやスタイルを大胆に試すことができるという利点も明らかです。以下に具体的な手順を示します。
ステップ 1:フローチャートを作成し、右側のグラフィック ライブラリから 2 つの三角形をキャンバスにドラッグし、それらを魚の頭と尾として使用し、頭と尾の間にメインのボーンを挿入します。
ステップ 2: 矢印を描きます。メインボーンに、大ボーン、中ボーン、小ボーンをそれぞれ追加します
ステップ 3:魚のボーンの美しさを維持するために、ボーンの間隔、長さ、テキストを平行に保つようにしてください。必要に応じて色を合わせることができます。
1. 問題の焦点: フィッシュボーンダイアグラムを作成する前に、チームメンバー全員で問題が何であるか、解決すべき目標を明確にすることはできません。複数の目標。
2. 明確な分類: 主原因の下にある副原因は同じカテゴリに属し、各主原因の分類は明確で互いに独立している必要があります。要因を適切に分類できない場合は、「人、機械、材料、方法、環境、測定」の 6 つの要素から始めるという推奨事項を参照してください。問題が明らかな場合は、それほど複雑にする必要はありません。
3. 要因のラベル付け: 主要な要因に焦点を当てられるように、主要な要因にラベルを付けます。
4. 明確なロジック: 個々の要素は簡潔に表現され、意味が明確であり、曖昧さは避けられる必要があります。
5. ブレーンストーミング: 複数人で参加すると効果が高く、問題の原因をより包括的に考えることができます。
6. 重要な原因の説明: 主要な原因には中立的な言葉を使用し、軽微な原因については価値判断を使用する必要があります。
7. 数量制限: 1 つの問題に対して主要な原因が 7 つ以下、また 1 つの主要な原因に対して軽微な原因が 7 つ以下であることが最善です。
では、直接複製して使用できるいくつかの美しいフィッシュボーン ダイアグラムが提供されます。より多くの種類のフィッシュボーン ダイアグラムを表示したい場合は、 ProcessOn テンプレート ライブラリに入り、キーワード「フィッシュボーン」を入力します。図" "以上です。
以上がフィッシュボーン ダイアグラム分析手法に関する共有です。上記の特性要因図のケースはすべて、ProcessOn を使用して描画されます。
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