Antes de nos aprofundarmos nos mistérios dos processos de negócios complexos e da colaboração em equipe, primeiro precisamos de uma ferramenta intuitiva e eficiente para revelar a interação e colaboração de diferentes departamentos ou funções durante a execução de tarefas. Essa ferramenta deve não apenas definir claramente as responsabilidades de cada tarefa, mas também exibir de forma dinâmica o fluxo de informações e a logística do processo, ajudando assim gestores e membros da equipe a identificar rapidamente potenciais gargalos e pontos de melhoria. É neste contexto que os diagramas de raias, uma ferramenta gráfica que combina a essência dos fluxogramas e dos organogramas, surgiram conforme os tempos exigem.
Os diagramas de raias, também chamados de fluxogramas multifuncionais , são projetados para mostrar os processos e departamentos funcionais envolvidos em cada etapa de um fluxo de trabalho. Um fluxograma de raia é um tipo especial de diagrama que mostra os relacionamentos entre um processo de negócios e os blocos funcionais responsáveis por esse processo. Os fluxogramas das raias concentram-se nas relações lógicas entre as atividades de valor e demonstram melhor as responsabilidades de cada atividade de valor.
A cena desenhada pelo diagrama da raia é muito clara: um fluxograma é uma etapa que descreve um processo de eventos. Quando o processo envolve muitas pessoas diferentes, departamentos diferentes ou áreas funcionais diferentes, é difícil acompanhar a pessoa responsável por ele. cada passo. Uma maneira eficaz de resolver esse problema é usar um diagrama de raia para dividir o fluxograma em colunas, para que você possa entender claramente o processo de transferência de tarefas. Os diagramas de raias são amplamente utilizados em gerenciamento de negócios, gerenciamento de projetos, engenharia de software e outros campos. Por meio de diagramas de raias, as empresas podem exibir claramente os processos de negócios, otimizar processos de trabalho e melhorar a eficiência do trabalho e da colaboração em equipe. Ao mesmo tempo, os diagramas de raias também podem ser usados como ferramentas de treinamento e comunicação para ajudar os membros da equipe a compreender melhor os processos de negócios e suas respectivas funções e responsabilidades.
Modelo de fluxograma do processo de desenvolvimento de requisitos
Este é um gráfico de raias dimensional do departamento. Este fluxograma multifuncional mostra a relação entre o processo de desenvolvimento de requisitos e as unidades funcionais (departamentos) responsáveis por cada subprocesso. Uma coluna representa uma unidade funcional. As formas que representam as etapas do processo são colocadas nas colunas correspondentes às unidades funcionais responsáveis por essas etapas.
De modo geral, o tipo de gráfico de raia pode ser determinado através de 3 dimensões:
Dimensão departamento: distinguir por departamento ou responsabilidade e esclarecer as tarefas que cada departamento/pessoa é responsável por realizar.
Dimensão do estágio: diferenciada por estágios da tarefa.
Dimensão da atividade: Em diferentes fases, cada atividade da grelha deverá ser implementada pelos departamentos correspondentes.
Abaixo está uma demonstração de alguns diagramas de raias .
1. Fluxograma do ciclo de iteração do produto
2. Fluxograma do projeto de software
Processo de projeto de software
3. Diagrama da raia do sistema operacional
Sistema de operação swimway chart
4. Gráfico de raia do processo de nomeação de recrutamento
Processo de entrevista de acordo de recrutamento
5. Diagrama da pista de natação do processo de reembolso
Diagrama da pista de natação do processo de reembolso
Antes de desenhar, vamos esclarecer algumas coisas:
1. Analise a lógica principal da função. Determine todas as pessoas e departamentos envolvidos; determine o papel que cada pessoa desempenha, quais tarefas elas realizam e resolva o relacionamento entre os participantes e o processo da tarefa;
2. Seja claro sobre o início e o fim do caminho. Em cada módulo funcional, onde começa e onde termina o processo. Existe apenas um início e um fim.
3. Determine módulos funcionais e caminhos principais. O fluxo principal deve ser claro.
4. Otimize a sequência e mescle processos anormais. Garanta processos tranquilos e trabalho coordenado entre todos os departamentos.
5. Os processos de mesclagem e divisão têm uma base. Ser complexo primeiro e depois simples, adicionar primeiro e depois subtrair produtos relacionados à pesquisa e fazer fusões e cisões bem fundamentadas;
Como desenhar um diagrama de raia de natação:
1. Criar novo fluxograma
ProcessOn pode adicionar pools e pistas para desenho. Os fluxogramas multifuncionais de qualquer empresa são basicamente semelhantes em aparência, então os usuários podem aplicar o modelo com um clique.
Etapas da operação:
Passo 1: Crie um novo [Fluxograma] ou [ Diagrama de pista de natação ]
Passo 2: Renomeie o arquivo
2. Arraste e solte para usar gráficos de raia
Etapas da operação:
Passo 1: Arraste a piscina (1, 5 gráficos) ou raia de natação ( 2, 6 gráficos) na barra de ferramentas esquerda [Piscina/Pista de natação] para a área de edição
Passo 2: Selecione a barra de título e defina o número de raias na barra de menu. Você também pode arrastar a piscina primeiro e depois arrastar a raia. Quando a raia for arrastada para a piscina, ela será automaticamente mesclada na piscina.
3. Adicionar gráficos
Etapas da operação:
Passo 1: Adicionar elementos de processo em cada raia Se o processo envolver diferentes etapas, você pode adicionar separadores (3, 4 gráficos) à piscina e determinar quantas áreas serão divididas conforme necessário.
Passo 2: Certifique-se de que as responsabilidades sejam atribuídas às pessoas e que o processo seja tranquilo. Você também pode preencher cores em cada área para tornar as tarefas e processos multifuncionais mais claros.
Nota: Dependendo da direção em que as raias são colocadas, os diagramas de raias podem ser divididos em diagramas de raias verticais e diagramas de raias horizontais. Em um diagrama de raia vertical, as raias são colocadas perpendicularmente à tela; em um diagrama de raia horizontal, as raias são colocadas horizontalmente à tela; No desenho real, não há muita diferença entre os dois métodos de layout. Você pode optar por usar um fluxograma multifuncional vertical ou horizontal para exibir qualquer processo multifuncional de acordo com preferências pessoais ou necessidades específicas.
O layout vertical dá mais ênfase às unidades funcionais, enquanto o layout horizontal enfatiza os processos. A escolha da tipografia é muitas vezes motivada por interesses pessoais, e não por requisitos ou diretrizes estritas.
O diagrama da raia é uma ponte importante para a comunicação entre departamentos. Ele ajuda a quebrar barreiras departamentais e promover o compartilhamento e a colaboração de informações . Dominar e fazer bom uso do diagrama da raia proporcionará a você uma experiência de vida e de trabalho mais eficiente .
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