Um diagrama de raia é um tipo de diagrama projetado para mostrar os processos, participantes (líderes de processos, departamentos de trabalho e até sistemas de informação) envolvidos em cada etapa de um fluxo de trabalho. Quando o processo de um incidente envolve muitas pessoas, departamentos ou áreas funcionais diferentes, pode ser difícil controlar quem é responsável por cada etapa. Portanto, uma maneira eficaz de resolver esse problema é usar um diagrama de raia para dividir o fluxograma em colunas, para que o processo de transferência de tarefas possa ser claramente compreendido.
Como um elemento valioso em modelos e símbolos de processos de negócios, as raias, combinadas com os símbolos padrão usados em diagramas e fluxogramas UML, podem expressar visualmente de forma mais intuitiva a divisão de responsabilidades no processo.
Os diagramas de raias ajudam os membros da equipe a compreender melhor processos complexos, mostrando claramente as responsabilidades e interações de diferentes funções ou equipes ao longo do processo. Os principais cenários de uso de diagramas de raias incluem:
1. Gerenciamento de Projetos
Visualização de processos: No gerenciamento de projetos, diagramas de raias são usados para mostrar as diversas etapas de um projeto, desde o início até a conclusão, bem como as responsabilidades e tarefas das diferentes equipes em cada etapa. Através do diagrama da raia, o gerente do projeto pode ver claramente o processo geral e o progresso do projeto, o que facilita o gerenciamento e o monitoramento do projeto.
Colaboração em equipe: Os diagramas de raias podem esclarecer as funções e responsabilidades de cada equipe ou membro do projeto e promover a colaboração e a comunicação da equipe. Os membros da equipe podem ter uma compreensão clara do seu próprio escopo de trabalho e do trabalho de outras equipes, permitindo-lhes trabalhar melhor em conjunto.
Fluxograma de desenvolvimento de software (swimway chart)
2. Análise de processos de negócios
Otimização de Processos: Na análise de processos de negócios, diagramas de raias são usados para exibir cada link do processo de negócios e os diferentes departamentos ou funções envolvidos. Ao analisar o diagrama da raia, você pode descobrir gargalos, links redundantes ou pontos irracionais no processo de negócios e, em seguida, otimizar e melhorar o processo.
Colaboração entre departamentos: Os diagramas de raias podem mostrar claramente as relações colaborativas entre diferentes departamentos nos processos de negócios, ajudando os departamentos a entender melhor o conteúdo e os processos de trabalho uns dos outros, fortalecendo assim a colaboração e a comunicação entre departamentos.
Processo de inspeção de fábrica
3. Projeto do sistema
Exibição da arquitetura do sistema: No projeto do sistema, diagramas de raias são usados para exibir a arquitetura geral do sistema e o relacionamento entre vários componentes. Com diagramas de raias, os projetistas podem ver claramente como as diversas partes do sistema funcionam juntas, bem como o fluxo de dados e o controle entre elas.
Descrição do processo do sistema: Os diagramas de raias também podem ser usados para descrever o fluxo de trabalho do sistema, incluindo entrada de dados, processamento, saída e outros aspectos. Isso ajuda os desenvolvedores de sistemas a compreender melhor as funções e os requisitos do sistema, permitindo um trabalho de desenvolvimento mais preciso e eficiente.
Fluxograma de interação da interface
1. Piscina: A piscina é a estrutura externa do diagrama de raias de natação e os processos estão incluídos na piscina.
2. Raias de natação: Várias raias de natação podem ser criadas na piscina.
3. Processo: o processo de negócios real.
4. Função (responsável, departamento ou sistema de informação): Distinguir por departamento ou responsabilidade e esclarecer as tarefas que cada departamento/pessoa/sistema de informação é responsável por realizar. Por exemplo: antes da venda - durante a venda - após a venda.
5. Estágios: Distinguir por estágios de tarefa e esclarecer os links de tarefas que precisam ser processados em cada estágio. As dimensões do palco podem ser adicionadas conforme apropriado.
De acordo com as diferentes direções do layout da raia, ela pode ser dividida em gráfico de raia vertical e gráfico de raia horizontal.
A raia é colocada horizontalmente na tela, que é um diagrama de raia horizontal, enfatizando o processo no diagrama da raia;
As raias são colocadas perpendicularmente à tela, que é um diagrama de raias vertical, enfatizando os grupos funcionais no diagrama de raias.
1. A nomenclatura de papéis/funções no diagrama de raia deve levar em consideração as mudanças de pessoal. Usar departamentos/cargos diretamente em vez de nomes de funcionários;
2. A regra de nomenclatura do processo é descrita pelo sintagma verbo-objeto de verbo + substantivo;
3. Ao desenhar um diagrama de raia, primeiro resuma os departamentos/cargos envolvidos e os processos da atividade principal e, em seguida, melhore gradualmente os processos das filiais. Ao desenhar, geralmente siga a ordem de cima para baixo e da esquerda para a direita;
4. Tente não cruzar as linhas de direção do fluxo no diagrama da raia. Se elas se cruzarem, use linhas cruzadas para distinguir a direção do fluxo;
5. Depois de concluir o diagrama da raia, verifique todo o processo para garantir que seja razoável e tranquilo.
1. Primeiro entre em ProcessOn Na página Arquivo, escolha criar um fluxograma ou diagrama de raias.
2. Selecione a categoria de gráficos Piscina/Pista de Natação em Mais Gráficos e a categoria de gráficos aparecerá na biblioteca de gráficos à esquerda. Arraste a raia para a tela, selecione a barra de título e defina o número de raias na barra de menu.
3. Insira o título e a função e, em seguida, arraste os elementos do processo correspondentes para a raia correspondente à função de acordo com os padrões do fluxograma. Se o processo envolver diferentes etapas, você poderá arrastar a divisória para o conjunto, arrastar a divisória horizontal para o conjunto vertical e arrastar a divisória vertical para o conjunto horizontal.
4. Se precisar modificar o processo intermediário após o desenho, você pode arrastar diretamente a raia para o meio da raia criada na biblioteca de gráficos à esquerda .
O acima é a introdução e o método de desenho de diagramas de raias. Os diagramas de raias podem identificar processos redundantes entre diferentes departamentos e revelar etapas repetidas ou desnecessárias no processo, o que pode tornar a implantação do trabalho mais simplificada e melhorar a eficiência do trabalho.
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