Un diagramme à couloirs est un type de diagramme conçu pour montrer les processus, les participants (responsables des processus, départements de travail et même les systèmes d'information) impliqués dans chaque étape d'un flux de travail. Lorsque le processus d’un incident implique de nombreuses personnes, différents départements ou différents domaines fonctionnels, il peut être difficile de savoir qui est responsable de chaque étape. Par conséquent, un moyen efficace de résoudre ce problème consiste à utiliser un diagramme à couloirs pour diviser l’organigramme en colonnes, afin que le processus de transfert de tâches puisse être clairement compris.
En tant qu'élément précieux dans les modèles et symboles de processus métier, les couloirs, combinés aux symboles standard utilisés dans les diagrammes et organigrammes UML, peuvent exprimer visuellement de manière plus intuitive la répartition des responsabilités dans le processus.
Les diagrammes de couloirs aident les membres de l'équipe à mieux comprendre les processus complexes en montrant clairement les responsabilités et les interactions des différentes fonctions ou équipes tout au long du processus. Les principaux scénarios d'utilisation des diagrammes de couloirs de nage comprennent :
1. Gestion de projet
Visualisation des processus : dans la gestion de projet, les diagrammes de couloirs sont utilisés pour montrer les différentes étapes d'un projet, du lancement à l'achèvement, ainsi que les responsabilités et les tâches des différentes équipes à chaque étape. Grâce au diagramme de couloir, le chef de projet peut voir clairement le processus global et l'avancement du projet, ce qui facilite la gestion et le suivi du projet.
Collaboration en équipe : les diagrammes de couloirs de nage peuvent clarifier les rôles et les responsabilités de chaque équipe ou membre du projet et promouvoir la collaboration et la communication en équipe. Les membres de l’équipe peuvent avoir une compréhension claire de leur propre champ de travail et de celui des autres équipes, ce qui leur permet de mieux travailler ensemble.
Organigramme du logiciel (diagramme de piste de natation)
2. Analyse des processus métier
Optimisation des processus : dans l'analyse des processus métier, des diagrammes de couloirs sont utilisés pour afficher chaque lien du processus métier et les différents départements ou fonctions impliqués. En analysant le diagramme du couloir de nage, vous pouvez découvrir des goulots d'étranglement, des liens redondants ou des points déraisonnables dans le processus métier, puis optimiser et améliorer le processus.
Collaboration interdépartementale : les diagrammes de couloirs de nage peuvent montrer clairement les relations de collaboration entre les différents départements dans les processus métier, aidant ainsi les départements à mieux comprendre le contenu et les processus de travail de chacun, renforçant ainsi la collaboration et la communication entre départements.
Processus d'inspection en usine
3. Conception du système
Affichage de l'architecture du système : dans la conception du système, les diagrammes de couloirs sont utilisés pour afficher l'architecture globale du système et la relation entre les différents composants. Grâce aux diagrammes à couloirs, les concepteurs peuvent voir clairement comment les différentes parties du système fonctionnent ensemble, ainsi que le flux de données et le contrôle entre elles.
Description du processus du système : les diagrammes de couloirs de nage peuvent également être utilisés pour décrire le flux de travail du système, y compris l'entrée, le traitement, la sortie des données et d'autres aspects. Cela aide les développeurs de systèmes à mieux comprendre les fonctions et les exigences du système, permettant ainsi un travail de développement plus précis et plus efficace.
Organigramme des interactions avec l'interface
1. Piscine : La piscine est le cadre externe du diagramme des couloirs de nage et les processus sont inclus dans la piscine.
2. Couloirs de nage : Plusieurs couloirs de nage peuvent être créés dans la piscine.
3. Processus : le processus métier réel.
4. Rôle (responsable, service ou système d'information) : Distinguer par service ou responsabilité et clarifier les tâches que chaque service/personne/système d'information est chargé d'accomplir. Par exemple : avant la vente – pendant la vente – après la vente.
5. Étapes : Distinguer par étapes de tâche et clarifier les liens de tâches qui doivent être traités à chaque étape. Les dimensions de la scène peuvent être ajoutées selon les besoins.
Selon les différentes directions de disposition des couloirs de nage, il peut être divisé en diagramme de couloir de nage vertical et diagramme de couloir de nage horizontal.
Le couloir de nage est placé horizontalement sur la toile, qui est un diagramme de couloir de nage horizontal, mettant l'accent sur le processus dans le diagramme de couloir de nage ;
Les couloirs de nage sont placés perpendiculairement à la toile, qui est un diagramme de couloir de nage vertical, mettant l'accent sur les groupes fonctionnels dans le diagramme de couloir de nage.
1. La dénomination des rôles/fonctions dans le diagramme à couloirs doit prendre en compte les changements de personnel. Utilisez les départements/postes au lieu des noms d'employés directement ;
2. La règle de dénomination du processus est décrite par la phrase verbe-objet verbe + nom ;
3. Lorsque vous dessinez un diagramme de couloir, résumez d'abord les départements/postes impliqués et les processus d'activité de base, puis améliorez progressivement les processus de branche. Lors du dessin, suivez généralement l'ordre de haut en bas et de gauche à droite ;
4. Essayez de ne pas croiser les lignes de direction du flux dans le diagramme du couloir de nage. Si elles se croisent, utilisez des lignes de croisement pour distinguer la direction du flux ;
5. Après avoir terminé le diagramme du couloir de nage, vérifiez l'ensemble du processus pour vous assurer qu'il est raisonnable et fluide.
1. Entrez d'abord ProcessOn Sur la page Fichier, choisissez de créer un organigramme ou un diagramme à couloirs.
2. Sélectionnez la catégorie graphique Piscine/Piste de natation dans Plus de graphiques, et la catégorie graphique apparaîtra dans la bibliothèque graphique sur la gauche. Faites glisser le couloir dans le canevas, sélectionnez la barre de titre et définissez le nombre de couloirs dans la barre de menu.
3. Saisissez le titre et le rôle, puis faites glisser les éléments de processus correspondants dans le couloir correspondant au rôle selon les normes de l'organigramme. Si le processus implique différentes étapes, vous pouvez faire glisser le diviseur dans le pool, faire glisser le diviseur horizontal dans le pool vertical et faire glisser le diviseur vertical dans le pool horizontal.
4. Si vous devez modifier le processus intermédiaire après le dessin, vous pouvez directement faire glisser le couloir au milieu du couloir créé dans la bibliothèque graphique de gauche .
Ce qui précède est la méthode d'introduction et de dessin des diagrammes de couloirs. Les diagrammes de couloirs peuvent identifier les processus redondants entre différents départements et révéler les étapes répétées ou inutiles du processus, ce qui peut rationaliser le déploiement du travail et améliorer l'efficacité du travail.
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